Mercado Pago: esta es la opción que debes activar para no sufrir estafas
El robos de celulares es una realidad y además de perder un objeto de gran valor, los ladrones ahora pueden acceder no solo a tus datos privados sino también a tus billeteras virtuales. Ante esta situación, Mercado Pago tiene una función que permite reforzar la protección de las cuentas y evitar pérdidas de dinero en la aplicación, reduciendo el riesgo de estafas.
En caso de extravío o sustracción del teléfono móvil, es fundamental reaccionar de inmediato y reportar el incidente para aplicar las medidas de seguridad correspondientes. Para facilitar este proceso, la plataforma cuenta con la herramienta "Persona de confianza", que permite a amigos o familiares bloquear preventivamente la cuenta del usuario afectado.
Cuando una persona de confianza informa sobre un robo, el sistema cierra automáticamente todas las sesiones activas y desvincula los dispositivos asociados, impidiendo el acceso no autorizado. Para habilitar esta función, se deben seguir estos pasos:
- Acceder a "Mi Perfil" y dirigirse a la sección "Seguridad".
- Seleccionar la opción "Persona de confianza".
- Agregar hasta cinco contactos mediante su correo electrónico o número de teléfono, o seleccionarlos de la lista de contactos.
- La persona designada debe tener una cuenta en Mercado Pago y aceptar la invitación para quedar registrada como contacto de confianza.
En caso de que un conocido que haya activado esta opción sufra el robo o la pérdida de su celular, el procedimiento para reportarlo es el siguiente:
- Ingresar a "Tu Perfil" y luego a "Seguridad".
- Acceder a la sección "Personas de confianza".
- Seleccionar la cuenta afectada en "De quién sos persona de confianza".
- Elegir la opción "Reportar robo o pérdida de teléfono".
Con esta herramienta, Mercado Pago busca ofrecer mayor seguridad a sus usuarios y minimizar los riesgos de fraude y estafas en caso de robo de dispositivos móviles.