Transformación del sistema de salud: desafíos para la implementación de una plataforma digital integral universal
La claridad sobre la necesidad de buscar mayor eficiencia para la sustentabilidad, en un contexto donde las personas viven más tiempo y las enfermedades se vuelven crónicas gracias a la investigación y desarrollo de mejores diagnósticos y tratamientos, hace que el sistema de salud se vea desafiado en todas sus facetas. Tanto en la gestión pública como privada, los desafíos son significativos, existen limitaciones y oportunidades para mejorar la eficiencia y la calidad de la atención médica y funcionamiento integral del sistema.
Con la regulación de la ley de receta digital que se implementó por urgencia con la pandemia, el camino se volvió más llano, pero aún con diversas vías y obstáculos para llegar a buen puerto. La receta digital no solo facilita el proceso de prescripción, sino también reduce el riesgo de errores y fraudes debido a la seguridad y la precisión en el control de los datos de los que intervienen en el acto médico, lo que resguarda el vínculo médico-paciente.
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Pero la receta por sí misma no puede lograr su cometido si no forma parte de un ecosistema más completo y complejo, con aristas que realmente permitan que la digitalización logre una mayor eficiencia. La historia clínica digital, portable e interoperable, debería ser la punta del ovillo que unifique todas las variables que puedan orbitar a su alrededor.
La digitalización de la historia clínica es un paso crucial hacia la modernización del sistema de salud. Una historia clínica portable e interoperable permite que la información médica del paciente esté disponible en cualquier momento y lugar, facilitando la continuidad de la atención y evitando la duplicación de estudios y procedimientos. Esto no solo mejora la eficiencia del sistema, sino que también reduce costos y minimiza el riesgo de errores médicos.
Esta interoperabilidad es otro de los aspectos clave, porque permite la posibilidad real de comunicación e intercambio de información entre diferentes sistemas y proveedores de salud, garantizando que los médicos tengan acceso a datos completos y actualizados del paciente. Esto se vuelve especialmente importante en situaciones de emergencia donde el acceso rápido a la información puede ser vital para la toma de decisiones clínicas.
Pero a su vez es un desafío crítico, ya que, si los sistemas de salud operan de forma aislada sin capacidad para comunicarse entre sí, se crean silos de información que dificultan la continuidad de la atención y la toma de decisiones informadas. Se hace necesario entonces, desarrollar estándares comunes que permitan la integración y el intercambio de datos entre diferentes sistemas y proveedores de salud. El complemento de videoconsultas e indicación de estudios específicos puede también optimizar el proceso de diagnóstico y tratamiento, ya que los profesionales médicos pueden solicitar y recibir los resultados de manera más rápida y eficiente, acelerando tiempos de respuesta y mejorando la calidad de la atención.
Pero para lograr estas implementaciones, son varios los obstáculos: la falta de infraestructura adecuada en primer lugar, ya que se debe asegurar que todos los involucrados puedan acceder y utilizar estas plataformas de manera efectiva. Y con ella, la predisposición también a la incorporación de nuevas tecnologías por parte de los profesionales de la salud, para lo cual se vuelve crucial implementar programas de capacitación que faciliten la transición.
La seguridad y privacidad de los datos requiere también marcos legales claros que definan las responsabilidades y protejan los derechos de pacientes y profesionales de la salud. La financiación es otro aspecto crítico, ya que puede marcar una mayor diferencia en cuanto al acceso para unos en el sistema público, y para otros en el privado.
Finalmente, y clave en todo el proceso, es esencial la colaboración y la coordinación entre diferentes actores de sistema de salud, para lo cual se hace necesario establecer marcos de colaboración que faciliten el trabajo conjunto y permitan alinear intereses y objetivos de todas las partes involucradas.
Abordar estos desafíos requiere una visión estratégica y de un esfuerzo conjunto. Nuestro país ha dado grandes pasos, pero el camino es largo. Solamente juntos podremos construir un sistema de salud más moderno, eficiente y centrado en el paciente que responda a las necesidades del Siglo XXI.
* Omar Avendaño, fundador y director ejecutivo Haventic