De Canadá al mundo: dos décadas de crecimiento y expansión para las empresas
Hace casi treinta años, en Canadá, se creó el programa que permitió que miles y miles de empresas entre 1993 y 2022 mejoren sus resultados en todos los continentes, todos los años y siga expandiéndose. Así, los empresarios lograron, mediante un exhaustivo análisis interno de sus procesos, llevar a cabo mejoras en todas las áreas y optimizar su rendimiento de manera integral.
El programa de Mejores Empresas de la Argentina (MEdA), entra en su segunda edición y vuelve a tener como objetivo reunir a todas las compañías que busquen mejoras, correcciones, una mirada externa objetiva y profesional que les permita obtener conclusiones y encontrarse con pares que buscan superarse, en un mercado cada vez más exigente y dinámico.
Julio Mota es miembro del prestigioso comité que certifica a los competidores año a año, y conversó con MDZ acerca del programa y su primer contacto con él: “Sin duda lo recuerdo como un gran reto; la primera edición de un programa como éste no es nada sencilla, sobre todo porque, a pesar del impulso de tres instituciones tan reconocidas y relevantes como son Deloitte, Santander y UCEMA, el mercado no conoce aún la iniciativa, por lo que hay que hablarle a las empresas acerca de los beneficios que el programa ofrece e incentivar que participen”, señaló.
No todas las empresas son del mismo rubro ni tienen el mismo comportamiento, por lo que Mota señaló: “Recuerdo que cuando estábamos por celebrar los 10 años de la iniciativa en México, en un evento que realizamos para convocar empresas, el Director General de una compañía que ya era reconocida por el programa nos comentó que desde que habían participado en Mejores Empresas Mexicanas, podían decir que habían mantenido un crecimiento constante del 20% anual; si bien esto es gracias a otros factores internos, el acompañamiento que nos da el programa de Mejores Empresas y el valor agregado marcan la diferencia”, consideró.
El valor de la sinergia
Sobre la importancia del encuentro de empresarios que apuestan al programa y buscan innovar trabajando con pares, Pilar Ruíz de Chávez, líder del programa y socia de Deloitte, sostuvo: “Las compañías han mencionado la posibilidad de sinergias con otras compañías participantes e identifican oportunidades de negocio con empresas que pasaron por el mismo proceso, generando una confianza base de que es una organización que hace las cosas bien ante los ojos de un tercero”, explicó Ruíz de Chávez.
En relación al origen y expansión del programa, Ruíz de Chávez recordó: "Hasta 2017, el programa se encontraba sólo en cuatro países; además de Canadá, en Irlanda, Países Bajos, y a nivel Latinoamérica, sólo en México, donde inició en 2010; al día de hoy y dado la relevancia de las empresas privadas, se ha implementado en 48 países llegando a Latinoamérica, Centroamérica (MECA) incluyendo 7 países, en Colombia (MEC), Uruguay (MEU) y en Argentina (MEdA), según sus siglas regionales.
El programa nació en Canadá, pero luego se trasladó a buena parte del globo, logrando entonces que la posibilidad se extienda a buena parte de Latinoamérica. Sobre esa situación, Mota sostuvo: “La clave está en encontrar los aliados correctos, en el caso de Argentina, estamos asociados con Santander y la Universidad del Cema, quienes han apoyado mucho en el desarrollo de las dos ediciones del programa. El objetivo de expandir la presencia de un programa como éste a más países, es buscar la mejora continua de las compañías medianas y privadas, impulsarlas a ser mejores y ofrecerles un proceso integral lleno de beneficios sin ningún costo”, expresó.
Los nuevos desafíos
En línea con Mota, Ruíz de Chávez contó sobre lo que impulsa y da tranquilidad a los empresarios: “siempre mencionan la utilización del logo y su nombre, al ser considerado muy poderoso ´Mejores Empresas de Argentina´ y ser otorgado por tres organizaciones serias y reconocidas: Deloitte, Santander y UCEMA. Refieren que este reconocimiento es útil con clientes, proveedores, inversionistas, accionistas y para colaboradores actuales y futuros”, definió.
El programa se fue expandiendo a diferentes países, lo que presentó un nuevo desafío y así lo vio Mota: “A lo largo de 13 años, el programa en México ha crecido de forma exponencial, gracias a que las empresas han sabido aprovechar todos los beneficios de participar, nos encontramos en un punto en el que cada vez más compañías dicen 'Yo quiero ser parte de las Mejores Empresas'".
Añadió que por otro lado, la metodología que se usa "es la misma en México y otros países, todo está basado en el Mapa de Valor de Deloitte, y eso nos permite identificar las mejores prácticas no solamente de un país, sino de toda la región, lo cual nos brinda la oportunidad de ofrecer un benchmark con empresas similares en diferentes geografías”, sostuvo.
En sintonía, Ruíz de Chávez expresó: "Esto es muy relevante porque el programa parte de una premisa fundamental que es que el “conocimiento crece cuando se comparte”; al ampliar de este modo la muestra de comparación, incluyendo empresas en toda la región, las compañías que participan pueden acceder a un reporte más completo y asertivo y conocer las prácticas destacadas de cada uno de los países", definió.
Un mundo saliendo de la pandemia, una economía integrada, en constante cambio y cada día más competitiva, y factores nuevos de tecnología que agudizan y cambian procesos, son factores que hacen, según Mota, a la importancia de sumarse al programa de Deloitte: “Le recomiendo que participen, ya que es la oportunidad para descubrir qué necesita su empresa para crecer, para mejorar y para ser reconocida como una de las Mejores, no sólo en nuestro país, sino como parte de un programa global, en cada una de las fases del proceso hay beneficios, como el acompañamiento pro-bono que todas las empresas reciben por parte de expertos de los tres sponsors, el reporte de retroalimentación que identifica sus principales fortalezas y áreas de oportunidad, todo esto sin ningún costo”, cerró.