La ciudad turística que creó un área de seguridad contra la oferta informal

Por primera vez, una ciudad turística del país creó dentro de su organigrama municipal un área dedicada exclusivamente a garantizar al seguridad turística y evitar la proliferación de ofertas informales o ante irregularidades, minimizando así la posibilidad de estafas al turista que la visite.

Se trata de Villa Carlos Paz, provincia de Córdoba, que con el objetivo de reafirmar su compromiso con el turismo sostenible y a la luz de la implementación del llamado Master Plan -una iniciativa que une esfuerzos entre el sector público y privado- se puso como objetivo fortalecer la convocatoria de visitantes mediante la oferta de servicios de manera responsable, segura y alineada con estándares de calidad.

Un componente esencial de este plan fue precisamente la creación del Departamento de Sostenibilidad, Inversión y Seguridad Turística VCP, encargado de promover la formalidad en el sector, garantizar la seguridad de los visitantes y estimular la inversión. Este organismo también llevará a cabo relevamientos en los principales corredores turísticos de la ciudad para asistir a los turistas, evaluar los servicios disponibles e identificar la oferta informal o los servicios irregulares.

La presentación formal de esta nueva área que funcionará dentro de la Secretaría de Turismo se realizó este jueves, ocasionó en la que el intendente Esteban Avilés celebró este nuevo paso para la ciudad: “Estamos atravesando un cambio paradigmático que fortalece responsabilidades e innova con herramientas modernas”.

Por su parte, Carolina Sacilotto, representante de la Asociación Hotelera Gastronómica de la ciudad destacó la importancia de este instrumento: “Este departamento es una herramienta fundamental para ordenar y regular el sector turístico. Queremos asegurarnos de que todos los actores trabajen bajo las normativas vigentes, ofreciendo un servicio de calidad que fortalezca la experiencia del visitante”, dijo.  Además, subrayó que “el objetivo es profesionalizar la actividad turística y consolidar a Villa Carlos Paz como un destino que prioriza la sostenibilidad”.

Entre las medidas a implementar desde este verano se encuentra la incorporación de un móvil de seguridad que permitirá supervisar de manera directa las actividades turísticas, detectar irregularidades y garantizar el cumplimiento de las normas. Esto incluye la identificación de establecimientos que no estén registrados y la verificación de que se respeten las condiciones de seguridad exigidas.

Sacilotto también señaló que este nuevo departamento “nos posiciona como un destino de referencia en sostenibilidad, algo que hoy valoran mucho los turistas. Villa Carlos Paz se convierte así en un modelo a seguir, con un enfoque integral que combina responsabilidad ambiental, desarrollo económico y seguridad para todos”.

Además, especificó que este instrumento es único en el país y que ataca una problemática "que viene desde hace muchísimo tiempo y en la que hemos sido muy insistentes para ver qué abordaje se le puede dar."

Teniendo en cuenta el debate que la informalidad viene teniendo dentro de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra), Sacilotto aseguró que Villa Carlos Paz "es la primera ciudad que implementa un departamento interdisciplinario para abordar de manera conjunta esta problemática".

Por su parte, Facundo Ábrigo, quien será el responsable de la nueva área, expresó que la oficina de reclamos se integrará al departamento de seguridad turística y en articulación con los colegios profesionales se actuará cuando se presenten situaciones irregulares en las contrataciones de servicios turísticos. En este punto, adelantó que la delegación local del Colegio de Abogados creará para tal fin una dependencia dedicada al Derecho en Turismo.