Aún con la baja del consumo, este supermercado sextuplicó sus ventas online
En un contexto de bajas genealizadas en el consumo, la cadena de supermercados Dia Argentina anunció que en el primer semestre de 2023 sus ventas online crecieron un 592%, más del doble de lo que creció la facturación de todo el e-commerce en la Argentina, que según un informe de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), facturó un 248% más.
El canal de ventas Dia online registró incrementos del 41% en pedidos y del 30% en unidades, con una utilización de la App Dia del 35% de total de la venta online, la primera aplicación omnicanal del retail que permite comprar desde el celular y, al mismo tiempo, contar con los beneficios del programa de fidelización ClubDia.
“En Dia complementamos nuestra red de tiendas físicas con nuestro eCommerce, Dia online. Es gracias a nuestra propuesta de valor omnicanal única en proximidad que hemos afrontado de gran manera una primera mitad de año compleja. En Dia buscamos ser el aliado del ahorro de todos los hogares. Y para ello, reforzamos nuestra propuesta de valor al cliente, apoyados en nuestros pilares de precios y promociones atractivas, cercanía y accesibilidad”, destacó Yanina Tomassini, directora de eCommerce de Dia Argentina.
Desde la cadena concluyen que el éxito se debe a que "hoy el cliente quiere comprar cuando quiere, donde quiere y como quiere, sin tener que resignar en nivel de atención, sin perderse las ofertas y ni los mejores precios".
“La cercanía es clave y es nuestro gran diferencial, ya que gracias a nuestra gran capilaridad de tiendas (cerca de 1050) podemos brindar una solución única de pickup, resultando ser la modalidad elegida por más del 70% de los clientes que compran en Dia online”, agregó Tomassini.
Los datos presentados por CACE en su informe de mitad de año confirman que el eCommerce en Argentina está en una trayectoria ascendente, impulsado por la innovación, la expansión logística, y la adopción de nuevas tecnologías de pago y seguridad. Los líderes del sector coinciden en que, a pesar de los desafíos económicos, el comercio electrónico seguirá siendo un motor clave para la economía del país.
“El positivo balance del primer semestre nos permite afrontar el resto del año con optimismo en una recuperación del consumo y enfocados en nuestra apuesta por la proximidad y la simplicidad”, finalizó Tomassini.