El comercio electrónico creció 17% en Argentina y se duplicaría en cinco años

Según un informe realizado por la plataforma de comercio electrónico  Tiendanube en la novena edición del NubeCommerce durante el 2023 las empresas adheridas a su ecosistema en la Argentina tuvieron ventas un 17% mayores a las de 2022.

Las tiendasnube del país facturaron $ 335.000 millones, lo que representa un total de más de $917 millones por día y un total de más de 13 millones de transacciones efectuadas. Para este volúmen, el ticket promedio fue de $25.402 en cada orden de compra en un universo de 45.000 marcas que integran la plataforma. 

Del informe se desprende también que durante 2023 se vendieron más de 45 millones de productos de las diversas categorías y que las tres con mayor éxito fueron Indumentaria, con más de 4,9 millones de ventas y un crecimiebto del 11% versus 2022; Salud y Belleza con 929.000 ventas con un 16% de crecimiento y Casa y Jardín con más de 677.000 ventas y una mejora del 11%.

En tanto los segmentos de Deportes, Juguetes y Mascotas crecieron 32%, 14% y 12% respectivamente.

"El comercio electrónico en Argentina presenta un potencial de crecimiento significativo en los próximos años. Con una penetración aún relativamente baja en comparación con otros países, existe un amplio espacio para la expansión y la innovación en este sector. Según Statista, se espera que el valor de mercado generado por el e-commerce se duplique entre 2023 y 2028. Para las marcas, esto representa una oportunidad única para alcanzar a audiencias más amplias, tanto a nivel nacional como internacional, superando las barreras geográficas y llegando a consumidores que de otra manera serían inaccesibles", indica Franco Radavero, Country Manager de Tiendanube en Argentina. 

Tarjetas de crédito y celulares cada vez más usados

El uso de dispositivos móviles continuó avanzando y alcanzó el 78% de las compras realizadas en 2023, con lo que creció versus el año anterior. Solo el 22% de las adquisiciones se realizaron por computadora. 

En cuanto a los medios de pago, la tarjeta de crédito  se impuso nuevamente como el método favorito de los consumidores, con un 57% de las compras. La tarjeta de débito fue la siguiente, con el 11% del total. Le siguieron las transferencias bancarias con el 11% -que crecieron un 10% versus el año anterior, posiblemente motivadas por las promociones asociadas a su uso-, y los pagos con dinero en cuenta representaron el 7%. El 15% restante corresponde a otros medios de pago.

En cuanto a la financiación, se destaca el pago en una única cuota como la opción elegida por el 65% de los argentinos. Le siguen las tres cuotas con una tasa del 23% y las seis cuotas con un 9%. El 3% restante está representado por las 12 o más cuotas.

"Si desglosamos y analizamos la fluctuación mensual en la elección de cuotas por parte de los consumidores encontramos comportamientos que reflejan las tendencias de consumo de cada momento. Así, en el primer trimestre del año, vemos que los argentinos realizaron el 71% de los pagos en una cuota y el 17% en tres cuotas. Moviéndonos a fin de año, vemos que en los últimos tres meses -octubre, noviembre y diciembre- los porcentajes varían, cayendo un 11% los pagos en una cuota (60% del total) e incrementándose los pagos en tres cuotas en un 13% (30%)", profundiza Radavero.

La Inteligencia Artificial se abre paso en el e-commerce

La irrupción de la Inteligencia Artificial (IA) incidió también en el comercio electrónico y Tiendanube apostó por la innovación a través de la adquisición de Perfit,  un proveedor de soluciones de automatización de marketing que facilita la gestión, segmentación y envío de mails a listas de contactos o bases de correos de manera eficiente y personalizada para los negocios.

Una opción que permite a las marcas automatizar la comunicación de sus tiendas y potenciar sus ganancias en promedio un 17% más.