El Aeropuerto de Ezeiza fue reconocido por su atención al cliente
El Aeropuerto Internacional de Ezeiza Ministro Pistarini obtuvo la certificación Nivel 1 de Experiencia del Cliente, otorgada por el Consejo Internacional de Aeropuertos ( ACI).
Este reconocimiento posiciona al principal aeropuerto del país como uno de los líderes regionales en la mejora continua de la experiencia de los pasajeros.
Desde la empresa destacan que la experiencia del cliente es una sus prioridades y que la certificación es el resultado de "una gestión centrada en superar las expectativas de los pasajeros y del compromiso del personal de Ezeiza para brindar un servicio de excelencia".
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"Que Ezeiza haya obtenido esta certificación de ACI nos llena de orgullo y es un estímulo para seguir trabajando en la mejora continua de la experiencia del usuario", manifestó Daniel Ketchibachian, CEO de AA2000, concesionaria que administra el aeropuerto.
La certificación tiene vigencia hasta enero de 2025 y para obtenerla se realizaron exhaustivas auditorías que incluyeron encuestas a los pasajeros. El proceso estuvo liderado por Luis Felipe de Oliveira, Director General de ACI.
Aeropuertos Argentina 2000 (AA2000) es la empresa que opera Ezeiza desde su concesión en el año 1998, donde realizó obras de gran envergadura para su modernización, incorporando tecnología de última generación. Es parte de Corporación América Airports, compañía que opera y administra 53 aeropuertos en seis países: Argentina, Armenia, Brasil, Ecuador, Italia y Uruguay.