Propina electrónica: qué impacto tiene en los comercios y qué cambios genera
Este jueves comenzó a regir, de forma obligatoria, el pago de propina a través de medios electrónicos en todo el país. Sin embargo, y a pesar de que la exigencia de presentar esta opción a los clientes acaba de tomar vigencia, algunos comercios empezaron a implementar este método desde hace meses.
El decreto 731/24, por medio del cual Javier Milei modificó el art. 113 de la Ley de contrato de Trabajo, había establecido esta obligación para los establecimientos gastronómicos, hoteleros y afines, expendedores de combustible, empresas de delivery y otras actividades en las cuales era costumbre otorgar o recibir propinas, en agosto de este año.
Desde entonces, el cumplimiento de este requerimiento se fue efectivizando gradualmente en negocios de diversas ramas. Esta implementación tuvo como resultado un dato no menor para los trabajadores: las propinas aumentaron desde que existe la opción de abonarlas por medios electrónicos.
“Nuestros análisis de comportamiento indican que los mozos reciben un promedio del 20% más en propinas, ya que el monto no depende del efectivo disponible”, aseguraron desde Fiserv a Infobae. La empresa dedicada al procesamiento de pagos, agregó que desde la publicación del decreto, la cantidad de negocios que se adhieren a esta modalidad alcanzó el 40% mensual.
Qué cambios trae la propina virtual
Antes de abordar el tema de las obligaciones que tienen los comerciantes y empresas que facilitan el pago a partir de la implementación del decreto 731/24, es necesario resaltar que la modificación de la ley de contrato de trabajo implica que los montos que reciban los trabajadores en forma de propina ya no serán considerados parte de su salario.
La discusión sobre la constitucionalidad de esta reforma será resuelta por la jurisprudencia laboral en caso de reclamos del trabajador, aunque, desde ya, es válido remarcar que una ley nacional no puede ser derogada o modificada por medio de un decreto.
Más allá de este debate y tomando en consideración la entrada en vigencia de los arts. 2, 6 y 7 del decreto, a partir de este jueves comenzó a ser obligatorio para los comercios ofrecer el pago virtual de la propina y asegurar la libertad del consumidor de elegir la modalidad y la cantidad de lo que abona.
Además, los dueños de negocios deberán poner a disposición de los trabajadores las sumas obtenidas a modo de gratificación por el servicio en un término de 24 horas desde su acreditación y sin hacer descuentos o deducciones sobre el mismo.
Para las compañías que administran los dispositivos de pago electrónico, también se genera un requerimiento en torno de habilitar los medios para que los negocios tengan la opción de la propina virtual. El texto de la normativa aclara que no podrán cobrar aranceles por proveer este servicio.
