Claves para vender por Mercado Libre y aprovechar oportunidades

Argentina fue el país en donde más creció la venta por internet a partir de la pandemia. El año pasado, el 70% de los adultos del país hizo al menos una compra a través de una pantalla. Más que de una tendencia, se trata de una modalidad cada vez más instalada en el mundo, por lo que Mercado Libre  -la empresa local líder en el comercio digital- ha comenzado a brindar capacitaciones específicas por provincias para las pymes.

Ya estuvieron en Córdoba y en Mar del Plata y el 29 de agosto llegarán a Mendoza en donde, en conjunto con el Instituto de Desarrollo Industrial, Tecnológico y de Servicios (IDITS), darán charlas gratuitas a pymes y emprendedores locales. Con referentes de todo el sistema de Mercado Libre, incluido Mercado Shop que apunta a crear la propia tienda virtual, se darán capacitaciones específicas por rubro o “vertical”.

Según datos aportados la compañía, en el segundo trimestre de 2023 se vendieron 325,3 millones de artículos en América Latina, un 18,2% más que en el mismo período del año anterior. Esto es 6,8 artículos por comprador, con un volumen total de publicaciones registradas en la plataforma de 424,1 millones, lo que implicó un crecimiento del 13,9%.

Dentro del contexto global y con relación a las pequeñas y medianas empresas, vendieron un 40% más entre 2021 y 2022. En dicho lapso, en Mendoza se produjo un aumento de 21% en el total de unidades vendidas con 1.500 pymes o emprendedores que forman parte de la comunidad virtual.

“El potencial tanto en la provincia como en otras áreas es muy alto”, sostuvo Matías Fernández Díaz, director de Relaciones con Gobierno de Mercado Libre. Junto con Córdoba y Santa Fe, Mendoza es una de las zonas que más creció en participación pyme. Para la capacitación del 29, que se realizará en el auditorio Ángel Bustelo, ya se han anotado 300 personas. La inscripción se debe realizar la inscripción en el siguiente enlace

Claves para vender en internet

Más allá del crecimiento sostenido y de la oportunidad de vender por internet, Fernández Díaz habló sobre las principales trabas de las pymes para acceder a esta modalidad. La primera tiene que ver con romper la barrera analógica ya que la venta online tiene particularidades que deben aprenderse.

“Vender online necesita una especialización, no se trata solo de publicar un producto”, expresó el directivo de Mercado Libre. En este marco, las fotos son clave y cada vez adquieren mayor relevancia. Del mismo modo, la respuesta ágil a las consultas de los clientes es otro de los puntos destacados para la venta.

Desde Mercado Libre se trabaja para mejorar la experiencia de usuario, así como para que queden asentadas diversas cuestiones que redundarán en una mejor interacción. Mientras más información haya, menor será el trabajo de responder dudas, pero ése es un servicio que el comprador requiere cada vez más y de una forma rápida.

Por otra parte, si bien al entrar a Mercado Libre ya se “está participando”, por decirlo de alguna manera, dentro de esta empresa también se realizan promociones, publicidades y diversas estrategias para que el propio producto destaque. La entrega en tiempo y forma en un momento en que el 80% de los productos que se comercializan llegan en 48 horas, también es un punto clave para vender y ranquear mejor.

Lo que se viene

Es difícil prever el techo de las compras virtuales, así como la diversificación que ya se ha comenzado a ver. Sin embargo, una de las tendencias dentro del comercio digital es la realización de videos, según contó Fernández Díaz. Se trata de filmaciones originales o graciosas que los usuarios hacen para promocionar lo que venden y que se vuelven virales.

En este punto, los videos se asocian a las cuentas de Instagram o TikTok para generar otros canales de venta y hacer sinergia en todas las redes sociales. Así, lo que comienza con un objetivo comercial, podría convertirse en algo más y, sin duda, en una forma de hacer crecer la propia comunidad.

Además, se extenderá el uso de Inteligencia Artificial (IA) para que la oferta, promoción y venta sea cada vez más personalizada y dirigida. Así, si uno compró una raqueta, el algoritmo ofrecerá zapatillas o pelotas de tenis con el objetivo de brindar un servicio más completo al consumidor. “Esto es algo en lo que Mercado Libre avanza fuerte con el objetivo y es hacia donde avanza el sector”, precisó Fernández Díaz.