Comercios mendocinos tendrán un mes para "transparentar sus precios"
Si bien algunos comercios ya empezaron a actualizar sus listas para adaptarse a las normas que los obligan a diferenciar el precio de contado en efectivo al que se le aplica a los productos que se adquieran financiados, los mendocinos tendrán un plazo de un mes antes de que se les apliquen las multas por infracciones.
La directora de la Dirección de Fiscalización y Control, Mercedes Zuloaga, explicó que como la Resolución 51 de la Secretaría de Comercio fue publicada en el Boletín Oficial de la Nación el 25 de enero, los comercios han tenido poco tiempo para adaptarse y aún se presentan muchas dudas, por lo que se les dará todo febrero para que todos cumplan con la normativa.
"Para la aplicación de la multa se van a tomar en cuenta diversos factores, como la magnitud de la empresa y a cuántos clientes se pudiera haber afectado", indicó la funcionaria pero explicó que antes se van a asegurar de que todos los comerciantes tengan la información adecuada, para ello van a mantener reuniones con las diferentes cámaras de comercio.
Además, el 24 de febrero se van a reunir todos los directores de Defensa al Consumidor y de Fiscalización del país en una comisión federal para tratar la implementación de la resolución.
Fiscalización interviene a modo preventivo, se encarga de controlar que todos los comercios cumplan con el exhibir los precios y el costo financiero, pero si la relación de consumo ya se ha roto, es decir que el comerciante ha incumplido con su cliente, entonces será Defensa al Consumidor el organismo encargado de infraccionar.
Si bien la normativa marca multas de hasta cinco millones de pesos, Fiscalización solo puede cobrar hasta $500.000 porque no se han actualizado los valores para ellos (sí para Defensa al Consumidor), por lo que Zuluoaga explicó que aprovechará la reunión con la comisión para solicitar una actualización.
De todas maneras las infracciones ya se aplican -desde 2004 que los comercios están obligados a exhibir sus precios y no siempre lo hacen- y de acuerdo con la directora, las grandes cadenas llegan a tener que pagar cinco millones sumando todas las infracciones que cometan al año, y en promedio a los comercios chicos les cobran multas de entre $3.000 y $5.000 cuando las infracciones son graves o repetidas.
Los comercios deberán:
*Exhibir precios de todos sus productos, diferenciando entre el valor del producto en efectivo y el que se cobre financiado.
*El Costo Financiero Total y la Tasa Efectiva Anual tendrán que estar especificadas con la misma tipografía y tamaño que el valor de la "oferta".
*Desaparecen las "cuotas sin interés", porque en ellas ya estaba implícito el costo extra que tiene el comercio por financiar un producto, por lo que la medida viene a corregir la situación. El Gobierno espera que los consumidores que paguen en efectivo no carguen con costos que la transacción no ha generado (intereses y gastos de financiación extra que tiene el comercio por los servicios pero que antes cargaba a todos los productos).
*El "Ahora 12" traerá un 28% de interés anual y el "Ahora 18" tendrá un costo financiero total del 30% anual. Por el contrario, las compras con tarjeta de crédito en un solo pago, o de débito y, por supuesto, en efectivo tendrán que tener un precio menor que las compras en cuotas por no llevar implícito el costo por financiamiento.