En redes sociales, somos maleducados

Algunos sostienen que es el fiel reflejo de la sociedad; pero no lo definiría de esa manera. 

Las personas somos así, tendemos a evolucionar y adaptarnos, pero muy rara vez cambiamos nuestros comportamientos. Más ahora, con las redes sociales, que le agregan esa cuota de anónimato a cada comentario, ya que cada palabra se ampara en seudónimos o nombres falsos muy difíciles de verificar por la plataforma en cuestión.

Esta es una crítica que siempre sostengo y es un eterno debate en mi mente. Los cambios y actualizaciones en redes sociales siempre evolucionan a favor de seguir generando comentarios y lograr mayor viralidad y presencia de los usuarios, pero poco se habla de la verificación y seguridad de las cuentas; del freno a la creación de perfiles truchos, etc.

A veces los creadores de las redes sociales me hacen acordar a los políticos, tiene que suceder tragedias para que tomen cartas en el asunto. Claro ejemplo, son las cuentas hackeadas de diferentes medios y personalidades en Twitter. Recién ahora, estudian la posibilidad de una doble verificación de identidad. Podría citar muchos ejemplos más, pero hay algo en claro, el virtual abandono al verdadero protagonista: el usuario.

Volviendo al tema, el 88% de los usuarios de las redes sociales opina que las personas somos mucho menos educados que en el cara a cara. ¿Será que tenemos la posibilidad de abandonar la discusión cuando queremos? ¿será que nos causa menos desgaste mental?. Pregunto: ¿cuántas de estas discusiones en redes sociales son resueltas? Dudo que sean muchas.

Peleas de pareja, crítica a marcas en general, discusiones sobre un tema en particular hoy son moneda común. Ni les cuento de los pobres Community Managers de cada empresa, que luego de una jornada de trabajo, cargan una mochila de insultos, algunos justificados y contestados como corresponde, y otros directamente sin fundamento alguno. Eso produce un desgaste bastante importante y inclusive la pérdida del puesto laboral. Con esto quiero decir, que un insulto no sólo atenta contra la empresa, sino también con el recurso humano.

Yo me pregunto, ¿por qué pensé en algún momento que la situación iba a ser diferente? La falta de valores no la podemos atribuir a la existencia de las redes sociales, si hoy, se manifiesta en todos los ámbitos de comunicación.

Otro tema que tiene mucha relación con este es el vacío legal que hoy reina en cada una de las redes sociales con respecto a los comentarios pero creo que vale la pena debatir en próximas publicaciones.

En esta problemática, se demuestra más que nunca que "las redes sociales son el fiel reflejo de la vida real, ni más ni menos que eso" .

Adjunto infografía sobre la temática en cuestión publicada por Vital Smarts