Cómo funciona Ojos en Alerta, el sistema que permite frenar un delito por WhatsApp

Más del 50% son "actitudes sospechosas"

Del total de alertas recibidas más de la mitad corresponden a lo que los voceros denominan "actitudes sospechosas": situaciones donde un vecino advierte algo fuera de lo normal sin que necesariamente se haya cometido un delito.

Ante esas alertas, el procedimiento consiste en identificar a la persona, consultar antecedentes en la base de datos policial y pedirle una explicación. "Si no tiene ninguna explicación razonable, se lo puede llevar detenido o aprehendido por averiguación de antecedentes; el tema es disuadir", explicó el comisario inspector retirado Alberto Walter Ventura, a cargo de la Jefatura del Centro de Operaciones. Savi agregó que la lógica del sistema apunta justamente a eso: "Nadie que esté en su sano juicio va a cometer un delito en frente de un móvil, ni en frente de una cámara”, aseguró.

Según contaron los entrevistados, el antecedente de este esquema data de 2020, cuando funcionaba un primer centro de monitoreo más pequeño. Antes de eso, el mecanismo de aviso era telefónico, lo que, sostienen, desalentaba las denuncias preventivas. "La realidad es que nadie llama para avisar una actitud sospechosa. Por WhatsApp es otra cosa, porque aviso y sigo mi camino", explicó Savi. Antes, agregó Ventura, "se trabajaba sobre delitos ya consumados", mientras que el objetivo actual es advertir antes de que el hecho ocurra.

Uno de los puntos que los entrevistados remarcaron es que quien envía la alerta permanece en el anonimato, incluso para el preventor que se traslada al lugar. "El usuario envía la alerta, ni siquiera el preventor que va a la zona sabe quién fue el usuario que la envió", afirmó Savi.

Control territorial y datos para la prevención

La Ciudad está dividida en 21 cuadrantes, cada uno con un móvil de preventores asignado de forma permanente, además del recurso policial de la jurisdicción correspondiente. El seguimiento de los móviles se realiza en tiempo real por GPS desde el centro de operaciones, lo que permite despachar siempre la unidad más cercana al punto de la alerta.

La información que recoge Ojos en Alerta también es la base de un trabajo estadístico semanal: cada semana los directores de las áreas de seguridad se reúnen para analizar la evolución de los hechos por zona y definir refuerzos en los sectores donde detectan mayor incidencia. "Pasamos de ser reactivos a proactivos", resumió Ventura, quien está a cargo de ese análisis de datos, realizado íntegramente dentro del municipio.

Según los entrevistados, Mendoza fue el tercer municipio del país en sumarse a Ojos en Alerta y continúa siendo, hasta la fecha, el único en la provincia con un sistema de estas características, que además se replicó en Uruguay.