Los drásticos cambios de hábitos de consumo de los argentinos por la crisis

Cualquier argentino puede repasar su vida en base a las crisis económicas que tuvo que sufrir. Dependerá de su edad. El “Rodrigazo”, el fin de la “plata dulce” de Martínez de Hoz, la hiperinflación del 89, la crisis del 2001, el 2008 o la actual.

En cada situación, las consecuencias fueron nefastas para los bolsillos de los consumidores y la palabra “ajuste” dejó de ser una idea abstracta y se convierte en un hecho concreto.

En los últimos tiempos, especialmente desde el momento en que la inflación se disparó a lo largo de 2023, el impacto en el poder adquisitivo de la gente es muy fuerte.

A partir de la devaluación de diciembre, la situación se agravó y provoca profundos cambios en los hábitos de consumo.

Una encuesta realizada por la consultora Kantar, líder mundial en análisis de datos y marketing, reveló la estrategia de los consumidores para hacer rendir su dinero en tiempos de crisis.

Resignar marcas y productos preferidos para dar espacio a opciones más económicas, aprovechar las promociones o comprar en días determinados por los descuentos son cada vez más frecuentes”.

El informe señala que 52% de los consultados afirmó haber optado por otras categorías más económicas en lugar de los productos que habitualmente consumía. 

Solamente el 34% logró conservar sus hábitos de consumo, especialmente los residentes en CABA de nivel social económico alto y hombres, mientras que la mayoría debió optar por marcas o categorías más económicas, tendencia que se acentúa en GBA y entre las mujeres.

“Pudimos detectar que, en el actual contexto de aumento de precios que no acompañan a los ingresos, las promociones y descuentos se vuelven indispensables para poder seguir accediendo a las marcas preferidas.  De hecho, 82% de los consultados dijo comprar sus marcas preferidas solo si tienen descuentos o están en promoción” -asegura Estefanía Lestanquet, Account Manager de KANTAR división Insights.

Del estudio se desprende que el 87% de los argentinos se han vuelto mucho más atentos a las promociones o descuentos, y el 85% subraya que en los supermercados hay menos promociones que antes.

Si bien el 55% de los consumidores manifestó comprar solamente lo que necesita, las promociones juegan un rol destacado en la organización de las compras: se adquieren productos para aprovechar la OFERTA (especialmente en los NSE altos) y se planifica alrededor de los descuentos disponibles. 

“Podemos decir que 7 de cada 10 argentinos organizan sus compras en función de los descuentos disponibles” -destaca Lestanquet.

En este contexto, las promociones se han convertido en un aliado indispensable para hacer rendir más el dinero de los argentinos en el día a día.  Por eso 7 de cada 10 personas manifestaron que esa es la forma de poder darse un gusto a pesar de la crisis, principalmente en los niveles más bajos.

Se detectó que la tendencia a “necesitar más de las promociones para hacer rendir el dinero y/o darse un gusto” gana relevancia en hogares con al menos un hijo. 

Si bien las marcas que realizan promociones y ofertas pueden generar un mayor vínculo afectivo con el consumidor, esto se fortalece cuando se trata de hogares con hijos.

El trabajo destaca que, en un momento de crisis, el 87% de los argentinos encuestados valora más las marcas que realizan promociones y ofertas para ayudar al consumidor a llegar a fin de mes.

Esta tendencia se acentúa entre los más jóvenes (18 a 34 años) ya que un 89% opina de esta forma contra un porcentaje menor (84%) que se da entre mayores de 35 años. Al verlo de manera más ácida, esta frase toma mayor relevancia también entre los niveles más bajos, donde el 59% de la muestra está “muy de acuerdo”  con la misma vs. un 46% de los más altos.

“De los resultados de la encuesta podemos inferir que el consumidor argentino ha modificado su elección de marcas y categorías producto de la crisis, ha cambiado sus hábitos de consumo.  Ésta es la causa por la cual promociones y descuentos cobran importancia, organizando la agenda de compra, ayudando a hacer rendir el dinero y permitiendo al consumidor poder darse algún gusto” -afirma Estefanía Lestanquet-.