Millonaria multa: la razón por la que la Unión Europea sancionó a TikTok

TikTok recibió una millonaria multa por parte de un regulador de la Unión Europea (UE). Se la acusó de incumplir con las normas de protección de datos para los menores de edad, por lo que está obligada a pagar 345 millones de euros, así como deberá modificar sus operaciones para que en el plazo de tres meses se ajuste a la ley.

Así lo anunció la Comisión de Protección de Datos irlandesa (CPD) a través de un comunicado. Este ente regulador que sancionó a la red social tiene un rol central al momento de asegurar el cumplimiento de las normas de la UE. Cabe recordar que dicho organismo abrió una investigación en septiembre de 2021 sobre las prácticas de esta aplicación china, creada por la filial de ByteDance.

En mayo de este año, el organismo impuso a Meta una multa récord de 1.200 millones de euros (que equivaldría a casi 1.300 millones de dólares) por transferir datos de usuarios de la UE a los Estados Unidos; su ejecutivo predominante es Mark Zuckerberg, quien ya ha tenido varios problemas legales respecto a este tema.

¿Por qué se multó a TikTok?

Ahora bien, los incumplimientos por los que se lo acusa a TikTok (que tiene 134 millones de usuarios en la Unión Europea) habrían tenido lugar entre el 31 de julio y el 31 de diciembre de 2020. En ese entonces, la inscripción de personas menores de 18 años en la red social se hizo de una forma tal que definía por defecto las cuentas como públicas.

Pero, además, el organismo europeo puntualizó en una función de esta plataforma, denominada "conexión familiar". La misma permite enlazar la cuenta de un adolescente a la de su tutor; no obstante, en ningún momento incluyó algún tipo de verificación adecuada de la filiación.

La autoridad regulatoria, al momento de analizar cada uno de los pasos de verificación de la red social para evitar la inscripción de menores de 13 años, no halló ninguna infracción. Lo que encontró en la plataforma, en realidad, es que no evalúa de forma adecuada los riesgos que enfrentan los más chicos. 

Desde TikTok afirmaron que no están de acuerdo con la sanción económica que les fue impuesta, y en consecuencia están "evaluando" cómo procederán ante las acusaciones en su contra. "Las críticas del CPD se centran en funciones y configuraciones que estaban en vigencia hace tres años, y que cambiamos incluso mucho antes de que comenzara la investigación, como fue configurar que todas las cuentas de menores de 16 años fueran privadas por defecto", afirmó un vocero.

Además, destacó que supervisan con mucho detenimiento la edad de sus usuarios y que toma las medidas necesarias y precisó que borró casi 17 millones de cuentas en todo el mundo en los tres primeros meses de este año por sospechas de que los usuarios eran menores de 13 años.

A principios de septiembre, tras anunciar que se estaban alojando en Irlanda los datos de sus usuarios europeos, esta plataforma china abrió un centro de datos prometido desde hace tiempo, justo como se había comprometido para intentar contrarrestar aquellos temores sobre la privacidad de sus consumidores.