Los cambios en un servicio clave de PAMI generaron quejas de los afiliados

Durante los últimos días, un reclamo por parte de jubilados mendocinos llegó a MDZ. Resulta que afiliados al PAMI aseguran que han tenido inconvenientes a la hora de obtener pañales en las farmacias donde antes los conseguían con facilidad. La respuesta de la obra social.

Resulta que desde fines de septiembre rige un cambio en el que tanto jubilados como hijos que dependen de este servicio se han visto afectados, ya que han sufrido demoras para obtener los pañales y hasta han tenido que gastar el dinero en comprarlos al no conocer la modalidad.

Desde el PAMI Mendoza aseguraron a MDZ que "cambiaron el modelo". Adelantaron que "el afiliado debe ir a su médico de cabecera, quien deberá confeccionar la orden médica electrónica y la receta que debe indicar la cantidad de pañales, que habitualmente son 90. Cuando lo aprueba el instituto, directamente se le deposita el monto en su bono de haberes y ahora tendrá la Libertad de Elegir a su proveedor".

"Ahora con #LaLibertadDeElegir también podés elegir la marca de tus pañales y dónde comprarlos. A partir del viernes 22 de septiembre, te depositamos directamente en la cuenta donde recibís tu jubilación el monto correspondiente a los pañales que usás habitualmente", indicaron en su momento desde PAMI respecto de los cambios. 

Según la obra social, el dinero estará en las cuentas y de ahí el afiliado puede ir a la farmacia o mercado donde los adquiere normalmente y si el jubilado está ya inscripto en el beneficio, se realiza de manera automática.

Con la modificación del sistema de entrega de pañales, aquellos afiliados que necesiten este beneficio deberán tramitarla a través de la página web del PAMI. Sólo deben presentar: DNI y Orden Médica Electrónica o Formulario de solicitud de Higiénicos Absorbentes Descartables firmado y completado por el médico de cabecera.

MDZ recorrió la Ciudad de Mendoza y encontró que en algunas farmacias explicaban sobre esta nueva modalidad a jubilados o sus hijos que se iban "con las manos vacías" al no estar enterados y por eso se generaban los reclamos.