Call centers: no se podrá trabajar más de 6 horas diarias
Un proyecto de ley encargado de regular la actividad de los centros de atención al cliente sería sancionado esta semana. Hasta el momento el rubro no posee ningún tipo de reglamentación para los más de 60 mil trabajadores que nuclea.
Este tipo de trabajos suele caracterizarse por brindar salarios bajos y exigir extensas jornadas laborales. Por esto, el Estado busca ponerle un freno y reglamentar la actividad.
El proyecto estipula una semana de trabajo de cinco días, que no podrá exceder las seis horas, mientras que la nocturna no podrá pasar las cinco horas y media.
La iniciativa exige a las empresas brindar descansos de 15 minutos cada dos horas efectivamente trabajadas a los operarios que presentan servicios a decenas de compañías en toda la Argentina, informó iProfesional.
Unos 60.000 teleoperadores o trabajadores de los centros de atención de llamadas están distribuidos en todo el país y desde hace años luchan por sus derechos laborales.
El diputado kirchnerista Héctor Recalde, presidente de la Comisión de Legislación del Trabajo, cuestionó en declaraciones a la prensa la modalidad de trabajo que hasta el momento tiene el rubro.
"Es una actividad que cuando se desarrolla en jornadas extensas, sin respetar pausas durante la jornada de trabajo y sin resguardar tiempos de espera entre llamada y llamada, resulta nociva para la integridad psicofísica", aseguró.