La municipalidad de Godoy Cruz lanza un chat de WhatsApp que resuelve dudas y consultas a los vecinos
La pandemia agilizó, en muchas situaciones, la velocidad para que la administración pública del Ejecutivo o de los municipios puedan resolver trámites de la sociedad en su conjunto, por medio de la tecnología y de los canales que se tiene al alcance. En esta oportunidad, un chat de WhatsApp.
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"Muni", es el nombre del chat que lanzó el municipio de Godoy Cruz. Su función principal es resolver dudas, consultas y brindar información útil para los vecinos. Este servicio está conectado a la web de la comuna, donde se pueden resolver dudas tributarias y tener una atención personalizada en situaciones puntuales.
Desde el municipio, manifestaron que esta iniciativa es "una herramienta que dará más velocidad a las respuesta a dudas frecuentes y pretende ser una manera más de generar interacción entre los ciudadanos y la Municipalidad".
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¿Cómo funciona?
El número de WhatsApp que hay que agendar es: +54 9 2613 87-3102. Posteriormente, los usuarios obtienen un saludo y se despliega un menú con opciones, entre las cuales deben elegir escribiendo la letra que corresponde.
El chat responderá, en principio sobre: Violencia de género, Sexualidad, Covid-19, Trámites, Turnos, Consulta Deuda y hasta se podrán conocer las noticias semanales más importantes.
Con cada opción se despliegan diferentes alternativas para que los usuarios especifiquen y resuelvan sus inquietudes.