Estas fueron elegidas las 10 mejores aerolíneas del mundo
A través del ranking de AirHelp Score es posible conocer cuáles son las aerolíneas del mundo que ofrecen el mejor servicio, tienen la mejor puntualidad y tratan a sus pasajeros de manera justa cuando surgen problemas. Teniendo en cuenta todo esto se elabora la lista con las mejores compañías aéreas del planeta.
“AirHelp desarrolló este estudio combinando su conocimiento profesional y su experiencia dentro la industria para ofrecer a los pasajeros aéreos las mejores predicciones sobre cómo serán sus experiencias en los diferentes aeropuertos del mundo, cómo las aerolíneas los tratarán en circunstancias normales y qué deben esperar si su vuelo se retrasa o cancela”, expresa el comunicado emitido por la empresa líder en derechos aéreos.
Para realizar la lista que destaca a las mejores aerolíneas, AirHelp considera el rendimiento puntual de los Aeropuertos, que representa el 60% de la puntuación, y luego la calidad del servicio, que es un 20% de la puntuación y las opciones de comida y compras, que constituyen el 20% restante de la puntuación.
Para obtener los datos de AirHelp Score la empresa a cargo se basa en primer lugar en la puntualidad, para ello se recopila estadísticas sobre las horas de llegada y salida de cada avión y calculan cuántos vuelos de cada aerolínea fueron puntuales; también se considera la opinión del cliente, se encuestó a miles de pasajeros aéreos de todo el mundo y se les pidió su opinión sobre la comida, las comodidades y la tripulación de las compañías aéreas con las que suelen viajar; finalmente, se tiene en cuenta el proceso de reclamación, esta sección analiza la eficiencia con la que cada aerolínea gestiona las reclamaciones, incluyendo el tiempo que tardan en realizar los pagos.
Clasificación de las aerolíneas del mundo
Teniendo en cuenta todo lo anteriormente mencionado se elaboró el ranking que resalta a las mejores empresas aéreas del mundo. Es así, como en el primer puesto se ubica Qatar Airways con 8,11 puntos, muy de cerca le sigue United Airlines con 8,07 puntos y en tercer lugar se ubica la compañía de viajes aéreos Qantas con 8,02.
La lista completa
- Qatar Airways
- United Airlines
- Qantas
- Etihad Airways
- LATAM Airlines
- Eurowings
- China Airlines
- American Airlines
- Japan Airlines (JAL)
- Austrian Airlines