El comercio electrónico se afianza como la principal alternativa para las ventas
Un informe Tiendanube Evolución muestra que el comercio electrónico crece en usuarios y operaciones, aún en un contexto general de caída del consumo.
El comercio electrónico se afianza como la principal alternativa para las ventas. Foto: Shutterstock
En un momento en el que el consumo tiene números que no son alentadores, el comercio electrónico crece a caballo de los cambios en las tendencias de compra de los consumidores.
Según el último informe NubeCommerce de TIendanube Evolución, la solución de e-commerce de la empresa para grandes marcas, que relevó y analizó los resultados de las más de 60.000 marcas que eligieron la plataforma para vender a través internet en Argentina durante la primera mitad del año, las ventas realizadas por este medio mejoraron un 114% em el primer semestre de 2025 en la comparación interanual.
La facturación de los usuarios de la plataforma llegó a un total de $873.289 millones, pero no por una mejora en las ventas, sino principalmente por el aumento en las órdenes de compra, que crecieron un 40% interanual con más de 9 millones de transacciones realizadas, y un 32% más de usuarios únicos nuevos, lo que configura una tendencia hacia el uso del comercio electrónico en detrimento del comercio presencial.
Qué categorías encabezan el comercio electrónico
Si se analizan los rubros con mayor crecimiento a lo largo de este primer semestre, hay tres categorías que encabezan la lista.
En primer lugar figura el sector de moda. Según el último análisis de la Cámara Industrial Argentina de la Indumentaria, las ventas de este sector experimentaron una caída interanual del 7,7% y un 56% de las empresas reportaron bajas en ventas. Sin embargo, en el comercio electrónico esta vertical mantuvo su liderazgo, representando el 46% de la facturación acumulada en los primeros seis meses del 2025, aunque con una baja de 7 puntos porcentuales respecto de la medición anterior.
Le siguen Hogar y Deco, y Salud y Belleza como las verticales que más facturaron.
“Una vez más, el comercio electrónico ha demostrado su fortaleza en un escenario nacional desafiante. Al cierre del primer semestre del 2025, más de 4 millones de argentinos eligieron el canal online para comprar en alguna Tiendanube del país, hito que refleja la confianza creciente en el ecosistema digital. Hoy, no solo hay más compras, sino que estas son más estratégicas y de mayor valor, con un ticket promedio más alto, acompañado por carritos más completos y robustos, evidencia del éxito de estrategias del estilo cross-sell, promociones, ofertas y descuentos”, señaló Franco Radavero, Country Manager de Tiendanube y Tiendanube Evolución Argentina.
Uso de tarjertas de crédito en baja
La tarjeta de crédito es todavía una de las opciones de pago favorita para el consumidor con el 60% de las compras, pero retrocedieron 6 puntos porcentuales en la medición interanual. El contraste lo dieron las transferencias bancarias, que se posicionan en segundo lugar, pero crecieron un 19% en el mismo período y se consolidan como una alternativa cada vez más relevante para el consumidor por las promociones asociadas a su uso.
“El incremento en los pagos con transferencias bancarias no es casual. Si miramos los indicadores oficiales, el BCRA reportó, en marzo de este año, un crecimiento interanual del 28% en las transferencias inmediatas, lo que pone de manifiesto que estamos frente a una transformación estructural en los hábitos de pago que trasciende al e-commerce y alcanza todo el ecosistema del retail minorista. En paralelo, la tarjeta de crédito sigue siendo relevante, aunque perdió 6 puntos de participación durante el primer semestre si comparamos año contra año. Sin embargo, para las grandes marcas, donde el ticket promedio es más alto, esta metodología representa dos de cada tres ventas y el pago en una sola cuota ya concentra el 62% de las órdenes de compra en detrimento de los pagos con 3 cuotas, que redujeron su participación del 27% al 21% debido a la desaceleración inflacionaria”, añadió Radavero.
En cuanto a la logística, el envío gratis creció y alcanzó al 39% del total de órdenes de compra, lo que representa un aumento de 5 puntos porcentuales frente al año anterior.