Una historia innovación y resiliencia en la industria argentina
Alberto Bierfass, fundador de SBG Porcelanatos, ha dejado una marca indeleble en el sector del porcelanato en Argentina, gracias a su enfoque empresarial sólido y su capacidad para adaptarse a los desafíos del mercado.
Desde la apertura de las importaciones en los años 90, Bierfass vio una oportunidad en la importación de cerámica italiana, sentando así las bases de lo que más tarde se convertiría en SBG Porcelanatos, fundada en el año 2000 junto a dos socios.
“A los 27 años comencé a trabajar en un pequeño negocio de venta de cerámica. A esa edad perdí un ojo, y eso en vez de llevarme a un decaimiento, me impulsó a reinventarme y esforzarme doblemente para salir adelante. Así fue que en los 90s, cuando se abre la importación en Argentina, comencé a traer cerámica de Italia. Ese fue el primer gen de SBG”, apunta Alberto.
En el año 2000 nace SBG, con una diferencia clave con la empresa en la que venía desarrollando su carrera: se concentraron en el porcelanato de alta gama, un producto que estaba poco extendido y que los vendedores de aquel entonces no tenían en cuenta. Pero la crisis del 2001 golpeó las operaciones y obligó a Alberto y sus socios a enfrentarla con resiliencia y creatividad. En lugar de buscar quitas en sus deudas, negociaron con los proveedores buscando solo plazos de pago, una táctica que demostró su valía al establecer relaciones sólidas y de confianza a largo plazo.
“El proveedor es nuestro socio. Siempre lo vimos así, y es por eso que trabajamos con la misma gente que hace 20 años”, sostiene Alberto.
La visión de Bierfass para SBG Porcelanatos ha sido fundamental para su éxito continuo. Con un enfoque en la calidad y la innovación, la empresa se ha destacado por ofrecer productos de alta gama importados de Italia, diferenciándose así en un mercado saturado. Además, la decisión de invertir en un moderno showroom en Palermo en el año 2013, con 2000m2 y 20 cocheras, demostró su compromiso con la excelencia y la comodidad del cliente.
El rol de Bierfass en la empresa es multifacético, abarcando desde la gestión financiera hasta la toma de decisiones estratégicas en cuanto a la selección y adquisición de productos. Su enfoque en la atención al cliente también ha sido clave, con una dedicación especial al servicio personalizado y la comodidad del cliente dentro del showroom.
La historia de SBG y Alberto son un ejemplo inspirador de cómo enfrentar los desafíos del mercado con determinación y visión a largo plazo, pero a la vez no resignar innovación y calidad.
“Hoy somos el importador de porcelanato nro. 1 del país, apuntamos a un cliente ABC1 que en vez de sentirnos como vendedores, nos siente como parte de la familia. Sabemos que el producto que le entregamos lo acompañará gran parte de su vida. Asumimos esa responsabilidad y compromiso y velamos para que nuestros porcelanatos se conviertan en parte importante de su vida”, finaliza Alberto.