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Paquetes turísticos a la medida del cliente
Una empresa chilena descubrió un nuevo nicho de clientes cansados de ofertas turísticas masivas, que prefieren viajes personalizados. La firma, que facturó 231 mil dólares en 2007, planea abrir una sucursal en Argentina.
Una firma chilena, que planea instalarse el próximo año en Argentina, ha conseguido desarrollar un nicho particular de negocios que consiste en armar paquetes a medida para los turistas ansiosos por emprender una aventura.
Llevando gente a los lugares más remotos del planeta, la empresa Mandala Viajes consiguió vender 231 mil dólares en 2007 (120 millones de pesos chilenos) y en tres años esperan facturar 770 mil dólares anuales ($400 millones de pesos chilenos).
"Nos dimos cuenta de que había un nicho no cubierto por las agencias tradicionales: los viajes personalizados", señaló Bárbara Thayer, una de las
En el próximo año, Thayer y su socio Javier López planean instalarse en Argentina. Además, tienen como meta atender a mil clientes anuales de aquí a 3 años.
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propietarias de la agencia, al diario El Mercurio.
La firma diseña viajes a medida de las personas que van desde aventuras familiares, planes de empresas hasta lunas de miel exóticas. De esta manera organizan desde un safari en Tanzania a una travesía hacia el Campo Base del Everest.
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Sus destinos típicos no son París ni Miami, sino Tanzania, Himalaya, Botswana y el sudeste asiático.
La inversión inicial de la empresa fue de 67.385 dólares (35 millones de pesos chilenos); pero el mayor desafío fue armar el círculo de especialistas que reciben a los clientes en todo el mundo.