Cómo evitar las llamadas spam en Android o iPhone y reducir el riesgo de estafas
Las llamadas spam pueden ser el inicio de una estafa. Android y iPhone ofrecen funciones para bloquearlas y reducir el riesgo de robo de datos y fraudes.
Las llamadas spam pueden convertirse en el primer paso de una estafa para obtener datos personales sensibles.
Imagen generada por la IALas llamadas spam se convirtieron en una molestia frecuente para quienes utilizan el celular y también en una posible puerta de entrada para estafas y robo de datos. Para reducir estos riesgos, tanto Android como iPhone cuentan con herramientas que permiten identificar, filtrar y bloquear comunicaciones de números desconocidos o sospechosos.
Una llamada puede ser el comienzo de una estafa
Recibir una llamada de un número desconocido no siempre implica un intento de fraude, pero algunas comunicaciones pueden utilizarse como primer contacto para engañar a una persona. Los ciberdelincuentes pueden hacerse pasar por bancos, empresas de mensajería, organismos públicos o servicios técnicos para generar confianza y conseguir información sensible.
El objetivo puede ser obtener contraseñas, códigos de verificación, números de tarjetas o datos personales. También pueden intentar convencer a la víctima de ingresar a un enlace, instalar una aplicación o realizar una transferencia de dinero.
Este tipo de maniobra se conoce como vishing o phishing telefónico y utiliza la conversación directa para generar confianza o una sensación de urgencia. Por eso, una de las principales recomendaciones de seguridad es no interactuar con números desconocidos cuando la comunicación genera dudas. Si una persona recibe una llamada supuestamente proveniente de un banco, por ejemplo, lo recomendable es cortar la comunicación y contactar a la entidad mediante sus canales oficiales. Nunca se deberían proporcionar contraseñas, claves token o códigos de seguridad durante una llamada inesperada.
Qué información buscan los ciberdelincuentes
El riesgo no necesariamente comienza con una solicitud directa de dinero. Una conversación aparentemente inofensiva puede servir para recopilar información sobre la persona y utilizarla posteriormente en otro intento de fraude.
Los estafadores pueden intentar obtener datos como el nombre completo, el documento de identidad o la dirección, además de información financiera. En algunos casos, tampoco necesitan conseguir todos los datos durante una única llamada: una primera conversación puede servir para confirmar información y preparar un engaño posterior.
Estas maniobras también pueden derivar en intentos de robo de identidad. Con un número telefónico, datos personales y respuestas a preguntas aparentemente inocentes, los delincuentes pueden intentar recuperar contraseñas, abrir cuentas o hacerse pasar por la víctima frente a distintas empresas.
Por qué no conviene devolver una llamada desconocida
Otra recomendación importante es evitar devolver llamadas sospechosas. Responder o volver a comunicarse con un número desconocido puede confirmar que la línea está activa y que pertenece a una persona dispuesta a atender comunicaciones no solicitadas. Esa información puede utilizarse para identificar números receptivos dentro de campañas masivas de llamadas. Como consecuencia, el usuario podría comenzar a recibir más comunicaciones, mensajes de texto o contactos mediante aplicaciones de mensajería.
La estrategia más sencilla consiste en no responder llamadas que generen dudas, no devolver comunicaciones sospechosas y nunca compartir información personal, bancaria o códigos de seguridad. También es conveniente bloquear los números identificados como spam y revisar los movimientos de las cuentas ante cualquier operación desconocida.
Cómo bloquear llamadas spam en Android y iPhone
- Los teléfonos actuales incorporan herramientas que permiten reducir este tipo de comunicaciones. En iPhone, una de las opciones disponibles es “Silenciar llamadas desconocidas”, que envía al buzón de voz las llamadas provenientes de números que no están guardados entre los contactos. Para activarla hay que ingresar en Configuración, seleccionar Teléfono y habilitar “Silenciar llamadas desconocidas”. Las comunicaciones filtradas pueden consultarse posteriormente en el historial, por lo que conviene revisar esta sección si se espera una llamada legítima.
- En Android, la aplicación Teléfono ofrece opciones de identificación y protección contra spam. Para acceder a ellas hay que abrir la aplicación, tocar Más opciones, ingresar en Configuración y seleccionar Identificador de llamada y spam. Desde allí es posible activar el filtro de llamadas spam. La herramienta puede bloquear estas comunicaciones y evitar notificaciones de llamadas perdidas o mensajes de voz asociados. Las llamadas filtradas permanecen registradas en el historial para poder revisarlas cuando sea necesario.