"Las fuerzas de cambio tecnológico son Mobile, Redes sociales, Big data/Analytics y Cloud"

IBM Argentina realizó su séptimo Foro de Tecnología y Negocios en Mendoza. Se trata del evento anual más importante que la compañía lleva a cabo en la ciudad con el objetivo de crear un espacio de diálogo y debate con sus clientes locales, asociados de negocio y diferentes actores de la sociedad.

En esta oportunidad, uno de los disertantes fue Diego Rinaldi, Director Comercial de IBM Argentina. Durante su alocución, Rinaldi explicó la estrategia de negocios de la compañía y su foco en las soluciones de Cloud Computing, Social Business, Mobile y Big Data & Analytics. "Para cerrar la brecha de la cercanía con el cliente, muchas empresas aplican estas tecnologías para realzar la participación, crear un diálogo uno a uno y ofrecer una experiencia superior. Las organizaciones se vuelcan a implementar modelos de trabajo más abiertos, colaborativos y recíprocos, donde la tecnología ocupa un lugar fundamental para hacer esto posible", explicó.

Más adelante, Rinaldi destacó que “son cuatro las fuerzas que están acompañando al cambio hoy: mobile (ante todo smartphones), redes sociales, big data y analitics y Cloud. El secreto del crecimiento reside en el saber usar la dinámica de las cuatro fuerzas”.

Para aclarar, Cloud es nube, un paradigma que permite ofrecer servicios de computación a través de Internet.

Una vez finalizada la charla, Rinaldi habló con MDZ:

-Usted habló de las cuatro fuerzas que acompañan al cambio. Me llamó la atención que hacen mucho hincapié en el uso de Cloud...

-En IBM tenemos un portafolio de productos muy amplios y eso nos da el beneficio de tener la posibilidad de ofrecer una solución muy a medida. El punto con Cloud es que viene a complementar nuestra oferta de soluciones a los clientes. Hasta ahora estuvimos cien por ciento concentrados en ofrecer soluciones que se alojaban en infraestructura tradicional y el cliente compraba ese hardware y a partir de allí ponía sus aplicativos y soluciones. Hoy el mundo está cambiando rapidamente y no tiene sentido el hecho de que para poder hostear un aplicativo que lo vas a usar un tiempo corto y muy determinado hagas una inversión en infraestructura. O para aquellas empresas que tienen picos de operación muy importantes donde se veían obligadas a comprar un hardware de un tamaño muy importante para solamente un momento en el año y después tenía la infraestructura ociosa. La solución de Cloud viene a resolver toda esa problemática. Cloud es otro mundo.

-¿No está tan difundido el uso de Cloud?

-Está en ese proceso. Cada vez más la gente habla de Cloud. Cuando nosotros nos sentamos a hablar con nuestro clientes y les contamos de las ventajas de la nube, no dudan y van a ella. Les ofrecemos hacer testeos en Cloud y después lo analizan si les sirve o no.

-¿Qué clientes tiene una gran empresa de informática?

-Tenemos una multiplicidad de clientes. Hay que pensar en los grandes y también en los chicos, porque desde hace varios años ha cambiado el mercado. Ahora, las empresas de informática están haciendo mucho foco en las pequeñas y medianas empresas. De hecho en IBM el crecimiento más importante proviene de las PyMES.

-También habló de que de nada sirve usar las redes si no las analizamos.

-Definitivamente. De nada sirve tener una gran información en tus manos si no le sacás provecho. El análisis de las redes te da una enorme distancia de ventaja frente a tu competidor.

-Es impresionante que estemos hablando de estas cuatro necesidades que nacieron hace tan poco y que en algún tiempo más alguna de ellas puede ya ser obsoleta

-Probablemente sea así. De hecho hoy estamos hablando de que todo esto surge por el crecimiento de la tecnología, por el auge de los smartphones y las redes sociales. El smartphone es un concepto super instalado y ya estamos empezando a hablar de relojes inteligentes, de anteojos inteligentes. El avance es vertiginoso.

-Casualmente, hace dos días Samsung anunció que debido a la gran cantidad de modelos de smartphones que está presentado, la gente está desorientada y sus ganancias empezaron a bajar de manera considerable

-Es vertiginoso el crecimiento y creo que lo más importante es salir del commodities. Cuando un producto se transforma en un commodities y sale de esa línea y va a buscar valor. En el fondo, el smartphone no es nada más que un dispositivo para poder recibir la información. Lo importante son aquellas aplicaciones que permiten ponerle inteligencia a esa información con la que uno cuenta. Si a partir de la información podés entender qué quiere tu cliente, qué opina y cómo se comporta o analizar a tu futuro cliente te permitirá crecer en tus ventas y en tus negocios. Lo importante es ir en busca del valor.

-Por lo que me dice saco como conclusión que la PC no morirá...

-Es un dispositivo que concentra la información. El smartphone es un dispositivo que llevás encima y es más práctico. Pero todo sirve.