Speedy tiene un "error general"

Tal vez te parezca una ironía porque quien puede leer esto, obviamente NO tiene problemas de acceso a internet. Pero esto está pasando ahora mismo. De hecho, para subir esta nota he recorrido varias cuadras hasta encontrar una red "auditable" y poder conectarme.

En este momento una gran cantidad de usuarios de Speedy en todo el país no cuentan con conexión a Internet producto de un "error general de configuración" según confirmaron a este redactor desde el call center de la empresa.

Se trata, segun informaron, de un error de autenticación por el que las centrales de Speedy cortan el servicio debido a que interpretan que se está iniciando sesión con una contraseña incorrecta.

Siguiendo la -por desgracia- habitual sitaución que se vive ante cada reclamo en este proveedor de internet, las personas encargadas de responder al público frente situaciones como la actual, no brindan mucha información, contestan de manera vaga y evitan cualquier tipo de dato que pueda ser de utilidad para el usuario tanto para calmarse como para comprender lo que sucede.

Se los entiende, seguramente miles de usuarios del país estén en este mismo momento ofreciéndoles el más variado repertorio de insultos y ésta es una situación incómoda. Pero es necesaria más humanidad y menos protocolo.

El error de la central es bastante extraño pues los routers adquieren IP pero la navegación se encuentra impedida. Por lo que uno puede especular que es un error en algunos sectores de la base de datos de usuarios de la empresa.

Consultados sobre cuánto tiempo llevaría la restitución del servicio contestaron que "No sé, lo que le lleve a los técnicos" y luego de reprocharles la vaguedad de la información se jugaron con un "a lo largo de las horas va a estar resuelto". Repreguntados sobre qué significa más precisamente "las horas" agregaron que se trata de "las horas" de hoy.

Al respecto recomendamos visitar el sitio Banda Angosta (foro reborn del clásico Speedy Apesta) donde poder por lo menos divertirnos con sucesos similares, en muchos casos y según comentan foristas del portal, escritos por los propios técnicos de la empresa que utilizan pseudónimos para poder informar.

Por cierto. Se necesita internet para ver eso.

Bueno, quedará para cuando vuelva el servicio.

Por lo pronto, vos que estás leyendo esto, sentite destinatario de la envidia de los miles de adictos a Internet y personas que trabajan con ella, que en este momento se ven impedidos de utilizar el servicio.

¿No tenés o no tuviste internet? Enviá un twit a @TelefonicaComAr así se enteran

¿No estás conforme con el servicio? Enviá un twit a @TelefonicaComAr así se enteran.

Y si querés, avisales que es por pedido nuestro @hackersmdz