Línea telefónica de apoyo en salud mental sin límites horarios: cómo funciona
A partir de este lunes 26 de mayo, el Espacio de Escucha y Orientación en salud mental funciona todos los días, durante las 24 horas del día, los 365 días del año. La iniciativa está disponible llamando al 148, opción 0, y ofrece acompañamiento profesional ante momentos de crisis emocionales, ansiedad o malestar psicológico.
Este servicio gratuito y confidencial es atendido por profesionales capacitados en salud mental, que brindan contención inmediata y orientación clara a quienes se comunican. La línea telefónica no está limitada a quienes viven una situación crítica: también pueden llamar personas que buscan ayudar o contener a alguien más.
¿Qué cambió?
En 2024, esta línea funcionaba de 8.00 a 20.00, lo que limitaba su alcance ante situaciones que ocurren fuera del horario habitual. La nueva modalidad 24/7 responde a una necesidad concreta y creciente de contar con un espacio accesible y permanente para la atención de la salud mental.
Cada día más trascendental
La importancia de la salud mental ha cobrado mayor visibilidad en los últimos años, sobre todo tras la pandemia. No se trata sólo de prevenir trastornos graves, sino también de mejorar la calidad de vida, reducir el sufrimiento emocional y promover el bienestar diario.
La línea 148, opción 0, está pensada para responder de forma inmediata, pero no reemplaza el sistema de turnos ni emite certificados. En situaciones de riesgo de vida, se debe recurrir al 911, que activa protocolos de emergencia específicos.