El 90% de los argentinos están preocupados por la privacidad de sus datos digitales

Según la encuesta de Expectativas del Consumidor sobre la Seguridad de las Aplicaciones Móviles realizada por Appdome, el 51,6% de los argentinos demostraron preocupación por cómo las distintas aplicaciones recopilan, utilizan y comparten datos personales.

El sondeo explica que las empresas que reforzaron la transparencia y el cuidado de datos digitales tuvieron más probabilidades de atraer y retener clientes. Asimismo, el 98,9% de la totalidad de encuestados espera un cuidado extremo de su privacidad, ya que las aplicaciones móviles son su principal canal para interactuar con las marcas y realizar gestiones y transacciones financieras. 

De acuerdo a la encuesta realizada en Argentina, el uso de apps en dispositivos móviles se correlaciona con las expectativas de seguridad. Este dato está relacionado con el incremento en el uso de billeteras de pago electrónico, que alcanzó al 70% de los argentinos, entre los cuales un 41,3% espera el máximo nivel de protección y cuidado.

Algo similar ocurrió con las compras en el comercio electrónico: en 2024, el número de transacciones aumentó un 181% en comparación con el año anterior, de acuerdo al informe anual de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Es importante resaltar que este incremento de las ventas online se dio en un contexto de caída del consumo en Argentina. 

Con respecto a los mayores temores de los consumidores a la hora de comprar a través de aplicaciones móviles, el fraude y el hackeo móvil lideran con un 61,2% y un 51,2%, respectivamente. De igual manera, el informe indica que el 72% de los encuestados eliminaría aplicaciones móviles por falta de protección de datos y seguridad.