Vienen menos turistas extranjeros y se quedan menos días: la crisis del sector en datos

El turismo en Mendoza enfrenta una realidad compleja ya que, a pesar de las estrategias implementadas por el Gobierno y los prestadores turísticos para captar reservas, la provincia pasó de ser un destino turístico final a un lugar de "paso" hacia el vecino país de Chile. Los prestadores desconfían de los números del Emetur (Ente Provincial del Turismo) y piden estrategias de incentivo. 

El comunicado emitido por la Unión Comercial e Industrial de Mendoza (UCIM) da cuenta de una situación que abarca lo que manifiestan empresarios del sector hotelero, gastronómico y la Cámara de Turismo de Mendoza pero también los dueños de las agencias de turismo que vienen alertando sobre una baja contundente de las reservas en la provincia. Si bien puertas adentro coinciden en la preocupación por las cifras actuales, el cimbronazo fue tal que la Cámara Hotelera y la Asociación Empresaria Hotelero Gastronómica y Afines de Mendoza salieron a "despegarse" de lo manifestado por Daniel Ariosto (UCIM).

Los números

Mendoza es uno de los destinos turísticos más tentadores para los turistas extranjeros pero también para el turismo interno debido a la oferta variada en cuanto a gastronomía, atractivos naturales y bodegas pero desde la post pandemia la cantidad de reservas viene disminuyendo. Si bien las causas son heterogéneas, algunos expresan que el factor principal es el cambiario y que "es una provincia cara". Para otros, la incertidumbre en torno a las medidas económicas y el fin del Previaje son parte del problema.

Por otro lado, desde el Gobierno tienen una visión que no se condice con lo plateado con el sector privado lo que complejiza aún más el panorama. "Desde el Emetur dan cifras que plasman el problema que estamos teniendo en Mendoza. Somos una provincia cara para el turista", expresó el dueño de una agencia de turismo. 

"La situación cambiaria hace que, para los turistas extranjeros, sea más viable visitar otros países como Chile o Brasil que tienen precios más baratos en dólares", explicó Adrián González, director ejecutivo de la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica y Afines de Mendoza (AEHGA) en MDZ Radio. Según González, en enero de este año la ocupación se redujo en un 10% aproximadamente respecto al año pasado, temporada que ya había sido "baja" respecto a años anteriores.

Para González, Mendoza "no es cara". "Esta provincia tiene muchas propuestas. Varias tienen un valor alto porque son un producto caro. Por otro lado, también se ofrece opciones destinadas a cualquier tipo de público", expresó y argumentó que el problema, entonces, es que "están de moda" los servicios de alto costo, principalmente en lo que es el turismo de lujo con visitas a las bodegas de la provincia.

Según el Observatorio Turístico del Emetur, Mendoza tiene un total de 43.828 plazas turísticas registradas y las estadísticas del 2023, muestran que hasta ese año la provincia recibía 3.822.240 turistas anuales con un gasto promedio de $74.313 por persona. Los referentes del sector expresan que hubo una baja importante durante el 2024 aunque no se puede acceder a ese registro a través de la página del Ente de Turismo. El inicio de la temporada 2025 también se muestra desfavorable si se tienen en cuenta las reservas realizadas y la ocupación. Aunque el gobierno provincial sostiene que la ocupación hotelera supera el 50%, en el sector privado aseguran que la temporada sigue siendo difícil. 

Menos turistas extranjeros

En cuanto al turismo extranjero, la cantidad proveniente de Brasil y Chile disminuyó considerablemente los últimos meses y los principales destinos turísticos de Mendoza dan cuenta de eso pero el problema no radica solo en el turismo internacional sino también en el interno. En cuanto al turismo internacional, las cifras son dispares si se tienen en cuenta los últimos 10 años.

En el 2014 fueron 560 mil visitantes extranjeros los que arribaron a la provincia, en el 2015 se produjo un pico con 570 mil turistas, en 2016 fueron 488 mil, en 2017 un total de 425 mil y en 2018 fueron 479 mil. En el 2019 la cifra vuelve a subir a 535 mil y luego cae abruptamente por la pandemia, siendo el 2020 un año con 157 mil visitantes y el 2021 con 16 mil turistas extranjeros. En el año 2022, el número asciende a 299 mil y en 2023 a 465 mil mientras que en el 2024 vuelve a registrarse un descenso a 334 mil turistas.

Las cifras registradas durante el 2024 muestran una disminución respecto al año anterior y si se compara con el 2014 (diez años antes), el decrecimiento llega casi al 50%. 

En cuanto a las estadías, la disminución es notoria, a pesar de que la titular del Emetur, Gabriela Testa, asegura que el promedio es de 4 a 5 días, los prestadores registran una situación diferente. Según la página del Observatorio Turístico de Mendoza, entre el 2023 y el mediados del 2024, la estadía promedio en la Ciudad de Mendoza fue de 2,4, en San Rafael el 3,7, Malargüe el 3,3  y Valle de Uco 2,4. 

 “Los turistas que están llegando a Mendoza se quedan una o dos noches de paso hacia Chile, sobre todo de otras provincias como Córdoba, Santa Fe, San Luis, La Pampa. Ese turismo que viene de paso no contrata agencias porque no viene a hacer un paseo a bodegas y demás. Quizás visita una bodega o una olivícola por su cuenta”, contó el dueño de una de las agencias de turismo de Mendoza y aseguró que la provincia pasó de ser un destino turístico final a un lugar de "paso" hacia el vecino país de Chile.