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Otra estafada por la agencia de viajes: se quedó con las valijas en el aeropuerto el día de su cumpleaños

Mariel Sanchez iba a viajar el 17 de enero junto a su familia a Brasil pero nunca les entregó los pasajes y los vales del hotel. Según Marial, Pedro Guillén reconoció la estafa.

Gabriela Sánchez
Gabriela Sánchez martes, 21 de enero de 2025 · 18:35 hs
Otra estafada por la agencia de viajes: se quedó con las valijas en el aeropuerto el día de su cumpleaños
Los Sanchez iban a viajar a Natal en Brasil. Foto: shutterstock

Al menos 25 familias no pudieron hacer el viaje de sus sueños estas vacaciones porque la agencia de viajes Guillén Enterprise cerró sus puertas y el dueño -Pedro Guillén- no contestó más el teléfono. Por el momento, ninguno de los damnificados por la supuesta estafa pudo reprogramar su viaje o un reembolso de las sumas millonarias que habían abonado. 

A las historias de los Guzmán y los García se suma el relato que vivieron los Sánchez el viernes pasado. En total, iban a ir a Natal (Brasil) 12 personas: Mariel, su esposo y sus dos hijos, los padres de Mariel, uno de sus hermanos con su pareja y el otro hermano con su esposa y dos hijos. 

Esa semana habían acordado con Pedro Guillén que les iba a entregar los pasajes y los vouchers de alojamiento en el aeropuerto pero nunca llegó. “Habíamos planeado ese viaje todos juntos, en mayo mi hija cumple 15 y también era parte del festejo. El viernes era mi cumpleaños y nos quedamos con las valijas en el aeropuerto porque nunca llegó”, contó Mariel a MDZ Radio 105.5 FM.

Los Sanchez se quedaron esperando los pasajes en el aeropuerto pero Pedro Guillén nunca llegó. 

“Mis papás y los niños llorando. Le entregamos 20 mil dólares redondeando. Ya habíamos viajado en 2017. Yo llegué a él porque me lo recomendó una amiga pero en ese tiempo era Ortubia y Guillén. No tenía precios más baratos. Los elegimos para ir a Brasil porque nos gustó mucho el hotel”, agregó la mujer.  

Los detalles de la estafa

En principio el viaje de los Sanchez iba a ser el jueves 16 de enero pero los llamó la secretaria de la agencia de viajes y les cambió los pasajes para el viernes 17. Ese fue el primer llamado de atención de que las cosas no estaban bien.

El miércoles, Mariel fue de manera presencial a la oficina del edificio Buci y Pedro Guillén hizo la prereserva de los pasajes. “Nos dijo que podíamos hacer el check in 24 horas antes del vuelo. Eso ya nos sonó raro porque en general se puede hacer 48 horas antes”, contó Mariel. Segunda alerta. 

“También nos dijo que nos iba a mandar todo lo del viaje pero nunca lo hizo y dejó de escribir. Después hablamos y dijo que nos iba a llevar todos los papeles directamente al aeropuerto. Pero se hizo la hora de embarque y nunca llegó”, añadió la mujer.

Reconocer la estafa

En medio de lágrimas y con mucho enojo, los Sanchez se fueron del aeropuerto directo a la agencia de viajes pero no había nadie y Pedro Guillén seguía sin contestar el teléfono. Poco a poco se fueron conociendo más casos y el mismo viernes los damnificados se juntaron frente a la casa de Guillén. 

Pedro Guillén vendía paquetes turísticos al Caribe. 

“Ahí nos dijo que nos estafó. Nosotros llevamos una escribana, mi cuñado le preguntó a Guillén si nos había estafado y él contestó ´sí´o ´los estafé´. La escribana certificó todo”, detalló Mariel. 

Por el momento, la familia radicó la denuncia a través del formulario online y está esperando que les asignen un número de expediente.  

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