Cómo funciona el novedoso sistema del 911 que se utiliza en Mendoza

El Ministerio de Seguridad y Justicia de Mendoza promete que con este nuevo sistema, el cerebro de la Policía optimizará la respuesta ante los llamados a emergencias. La novedosa herramienta tecnológica que estará al servicio del Sistema de Comunicaciones de Emergencias 911 fue anunciada por el Gobernador Alfredo Cornejo en mayo.

La ministra de Seguridad y Justicia, Mercedes Rus, destacó en la presentación del sistema que "este nuevo implemento es fundamental para ahorrar tiempos y abordar situaciones de manera más efectiva”.

Presentación del nuevo sistema del 911 (Video Ministerio de Seguridad y Justicia)

En ese sentido, la ministra detalló que: "el nuevo sistema integral de emergentología, también permite conectar llamadas previas para identificar patrones y alertas. Este sistema es clave para la prevención y respuesta efectiva en materia de seguridad, salud pública, defensa civil e incendios”.

En concreto, la innovación incluye:

• Geolocalización del llamante, que permite identificar su ubicación sin necesidad de solicitar información adicional.
• Información en tiempo real del tráfico, optimizando el despacho de móviles a los incidentes.
• Integración con sistemas de videovigilancia y alarmas comunitarias.
• Integración con organismos de emergencia como Salud, Bomberos y Defensa Civil.
• Tableros de control adaptables para monitorear y evaluar todos los eventos desde la recepción de la llamada hasta la resolución del incidente.
• Aplicación móvil para patrulleros, que les proporcionará toda la información del incidente y la mejor ruta para llegar al lugar.

Además, contempla la posibilidad de vincular el sistema con plataformas de videovigilancia fija, móvil y cámaras corporales, lo que permitirá a los despachadores visualizar las situaciones en tiempo real en los que la policía haya llegado al lugar antes que el personal médico.

Con respecto a esto, el subsecretario de Tecnología Aplicada a la Seguridad, Leandro Biskupovich concluyó: "Esto nos permite optimizar recursos, reducir tiempos de respuesta y brindar una mejor atención en situaciones críticas. La integración con alarmas comunitarias también agiliza el abordaje de emergencias, evitando llamadas innecesarias y permitiendo una respuesta más rápida y efectiva".

En conclusión, este nuevo sistema 911 ha sido diseñado con el fin de poder optimizar la organización operativa, la utilización de recursos técnicos y humanos, además de gestiona la información para mejorar la respuesta ante emergencias.