Denuncian que la app terapéutica de Connie Ansaldi difunde las conversaciones privadas
Cux, la app de inteligencia artificial (IA) que ofrece servicios de apoyo para la salud emocional, volvió a ser foco de noticias en las redes sociales por no respetar la privacidad de sus usuarios. No sólo se la acusó de conservar y difundir las conversaciones, sino también de ser ChatGPT 4.0 camuflada y de publicitar la empresa de seguros de su propietaria, Connie Ansaldi.
Esta controversial herramienta busca ofrecer asistencia y contención sin ningún tipo de intervención humana. Es para mayores de 18 años, hay que crearse una cuenta para utilizarla y pagar mensualmente. No ofrece diagnósticos clínicos ya que, en rigor, no es una inteligencia artificial autónoma, pues opera a través de un modelo similar al de ChatGPT.
Mientras que algunas personas decidieron probar esta aplicación por parecer más accesible, otros la criticaron debido a que cuestionan su efectividad para asistir psicológicamente a alguien. No obstante, nuevas denuncias han aparecido en los últimos días.
Fuertes denuncias contra Cux
El usuario @esoesnulo, que sin revelar su identidad se presenta como programador, se hizo una cuenta en Cux y probó la app. No sólo dialogó con la herramienta, sino que revisó su código y descubrió varios detalles acerca de su funcionamiento, los cuales los difundió esta semana.
"¿Pensabas que al borrar una conversación en CUX desaparecía? Pensalo dos veces", así arranca su hilo de X. "La app no elimina las conversaciones de sus servidores al borrarlas en la interfaz, y la IA no se olvida de lo que mencionaste antes. ¿Dónde queda la seguridad de tus datos?", añade.
Además, dijo que esta aplicación, en medio de la "terapia", inyecta publicidades de PAX Assistance, de Keglevich, una compañía de seguros para viajes que tiene como socia a Ansaldi. Al hablar de las preocupaciones de uno, Cux recomienda esta empresa, por lo que el usuario se replanteó si es ético que una app haga eso si se vende como apoyo psicológico.
Luego, revisó el código de esta plataforma, y descubrió que como modelo figura solo ChatGPT, pruebas que luego habrían borrado. En esta misma línea, también denunció que las conversaciones no son privadas, pues al seguir analizando vio que el "backoffice controlled chat" es falso.
"La frutilla del postre: la Política de Privacidad de CUX es una copia casi idéntica a la de MercadoPago. ¿Acaso no tuvieron tiempo de redactar sus propios términos legales?", añadió el dueño de la cuenta, cuyo hilo se volvió viral en pocos días.
La investigación también fue hecha por los usuarios @UcielSola, @ODIAasoc y @maxifirtman. Por su parte, "Nulo" compartió que, finalmente, y tras merodear en el código de la herramienta, le suspendieron la cuenta por violado los términos y condiciones de privacidad.
Video: cómo funciona Cux