Cambios en el servicio de grúa: cuánto cuesta de forma particular en Mendoza

En una reciente resolución publicada en el Boletín Oficial  se anunció un cambio significativo en el sector de seguros de vehículos: ya no se incluirá el servicio de grúa o remolque y auxilio mecánico en las pólizas. Esta medida, establecida por la resolución 271/2024, implica que los gastos de traslado y estadía solo serán cubiertos por el asegurador en casos específicos de siniestro.

Anteriormente, según la Ley 20.091 y la resolución 38.708 de la Superintendencia de Seguros de la Nación, las compañías de seguros podían ofrecer servicios de remolque y asistencia mecánica como parte de sus paquetes de seguro automotor, incluyendo estos costos en el precio total de la póliza.

“En general, las dos coberturas más completas que son las de todo riesgo con franquicia y la de terceros completo, te cubre 600 kilómetros de la grúa. Pero esto es desde donde sale la grúa, la oficina o taller donde están hasta donde se quedó el auto y de ahí hasta el lugar a donde hay que llevar el auto y de ahí hasta el lugar de origen de la grúa. Todo ese trayecto hasta los 600 kilómetros. Las coberturas menores cubren hasta 300 kilómetros”, explicó Federico Tanoni, bróker de seguros, y agregó que “todo el excedente se te cobra”. 

Sin embargo, con la nueva regulación, la cobertura para traslado, remolque y asistencia mecánica, en situaciones no relacionadas con daños por accidentes, incendios, robos o hurtos, ya no estará vigente. Esto significa que los usuarios deberán asumir estos costos de manera independiente o mediante la contratación de servicios adicionales.

La implementación de esta medida está programada para un plazo de 90 días a partir de su publicación, luego de los cuales entrará en vigencia para todos los usuarios al finalizar sus contratos actuales de seguro o al momento de su renovación. A partir de entonces, los servicios de grúa y asistencia mecánica no estarán incluidos en las nuevas pólizas y deberán ser gestionados de forma particular o mediante contratación adicional.

Los costos de la asistencia en Mendoza

Ante esta situación, las empresas de grúa ya están desarrollando planes para proporcionar la asistencia que antes ofrecían de forma tercerizada las aseguradoras. En Mendoza, los costos de asistencia en grúa se elevan considerablemente, con tarifas que alcanzan los $30.000 para servicios urbanos y hasta $300.000 para remolques desde Uspallata, según los precios de Auxiliarte.

En el caso de grúas Tieti, el precio por kilómetro ronda los $1.500. “Todo depende de qué vehículo sea, cuántos kilómetros, si es un día de semana o fin de semana y el horario, pero el precio por kilómetro ronda los $1.500”, dijeron desde la empresa. Además, agregaron que "un servicio mínimo hoy cuesta $35.000".