Por qué la inteligencia artificial está transformando al Marketing

Adriana Bustamante, directora de Digital Interactivo y con más de 15 años de experiencia en marketing digital, lidera desde 2010 el equipo de Social Media Day Argentina, un evento que ya se convirtió en un referente para profesionales del sector. El próximo 15 de octubre, se celebrará su 11ª edición en Mendoza, de 9 a 17.30 h en el Centro de Congresos y Exposiciones Dr. Emilio Civit.

Desde sus inicios, el Social Media Day fue evolucionando junto con la industria digital, abordando temas como la comunicación en redes sociales, big data y el creciente impacto de nuevas plataformas. “Comenzamos a hablar de inteligencia artificial aplicada al marketing el año pasado, y este año será uno de los ejes principales del evento, en especial en la creación de contenidos con herramientas innovadoras”, señala Bustamante.

Hoy en día, los profesionales de redes sociales enfrentan grandes desafíos, especialmente para mantenerse actualizados ante la rápida evolución tecnológica. “Uno de los mayores retos es la capacitación constante y la profesionalización de los roles, como el del Community Manager, que muchas veces no es valorado adecuadamente”, comenta Adriana. A medida que las plataformas evolucionan, también lo hacen las responsabilidades, y la demanda de conocimientos en áreas como la inteligencia artificial sigue en aumento.

Con la mirada puesta en 2025, Bustamante predice que las herramientas de IA, los videos cortos y el contenido generado por usuarios seguirán siendo tendencias clave. Además, la gran cantidad de información que circula plantea nuevos retos, como la necesidad de diferenciar entre contenido auténtico y el generado por IA, especialmente en tiempos de desinformación.

La inteligencia artificial revolucionó la gestión de redes sociales, desde la planificación de campañas hasta la creación de contenidos automatizados. “Herramientas de IA nos permiten generar videos, textos y hasta chatbots personalizados, transformando la manera en que trabajamos”, concluye Bustamante.

La organización del Social Media Day se basa en un análisis de las tendencias digitales, donde participan especialistas y referentes de plataformas como Meta, TikTok y Google. “Nos nutrimos de las novedades del mercado y buscamos siempre oradores que estén a la vanguardia de estos temas. También utilizamos LinkedIn para descubrir nuevos talentos”, explica Adriana.

Para aquellos que comienzan en el marketing digital, Bustamante sugiere seguir a referentes de la industria y participar en eventos que ofrecen capacitación. “Es importante ser autodidacta y estar al tanto de las tendencias, porque la demanda de profesionales en este campo no deja de crecer”, aconseja.

El Social Media Day logró afianzarse como un evento fundamental en Argentina, consolidando su posición en siete ciudades del país. “Hoy es un clásico en la agenda de los profesionales de comunicación y marketing”, destaca Adriana. “Muchos de los que asistieron a las primeras ediciones ahora ocupan roles jerárquicos en sus empresas”.

El comportamiento de las audiencias también cambió: buscan contenido auténtico y una comunicación cercana con las marcas. Las pequeñas y medianas empresas, según Bustamante, tienen una oportunidad única de ser competitivas si implementan estrategias digitales bien segmentadas y aprovechan las herramientas de marketing disponibles.

La próxima edición en Mendoza promete ser un espacio donde la comunidad digital podrá actualizarse sobre las últimas innovaciones en IA y estrategias de marketing, y será una oportunidad para hacer networking con otros profesionales del sector. Aún quedan entradas disponibles, en este link. 

 Además del clásico Social Media Day, este año habrá un nuevo formato de charlas por la tarde bajo el Social Media Day Turismo. En este track, se abordará cómo crear contenido específico para el sector utilizando herramientas tecnológicas innovadoras.