Qué es el burnout y por qué afecta a cada vez más trabajadores

Cada vez más trabajadores a lo largo del mundo sufren ansiedad laboral, patología que también fue denominada por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como "burnout" o síndrome del trabajador quemado. En consecuencia, genera sentimientos de disminución de energía, despersonalización y negativismo, por lo que se ha convertido en una preocupación creciente.

La pandemia por el covid-19 está más que relacionada con este incremento del estrés en el ámbito del trabajo, pues dejó al descubierto la vulnerabilidad de los empleados. Argentina no es la excepción, ya que a pesar de contar con el mayor índice de psicólogos per cápita, se ha subestimado a la salud mental incluso en tiempos de crisis, según explicó Beatriz Arias, directora de CoEducation Consulting, empresa que capacita ejecutivos para la gestión de sus talentos.

Pero, ¿por qué es cada vez más común sufrir de esta enfermedad? Se debe a varios factores que trabajan en conjunto: el mayor ritmo de trabajo, los constantes cambios del mercado, la preocupaciones financieras, la inseguridad laboral, la incertidumbre y los altos niveles de estrés, todas variables que se ven constantemente en el país. Hasta también influyó la cuarentena que rigió por años.

Si bien esta problemática impacta en casi todos los grupos de la población, es más común entre los jóvenes menores de 30 años. Esto se debe a que se enfrentan a la presión de tener éxito en un entorno laboral caótico e incierto, con poca autonomía y estabilidad, además de ser generalmente quienes tienen empleos peor remunerados.

Las claves para contrarrestar el estrés laboral

En este sentido, Arias aconsejó: "El rol del líder se torna crucial en este escenario, ya que debe comprender y servir al universo de cada colaborador, fomentando un liderazgo orientado al servicio y la empatía, donde se prioriza el cuidado del otro como persona. Los líderes efectivos son aquellos que saben que la estabilidad emocional de sus equipos es esencial para un sistema equilibrado”.

Las causas ya no son un misterio y las consecuencias tampoco, pero concretamente ¿cómo se contrarresta esto? Bajo este contexto, la especialista mencionó al menos 4 pilares de este estilo de liderazgo centrado en el servicio que se deben tener en cuenta para manejar la ansiedad laboral: 

• Autoconocimiento: saber lo que se quiere para buscarlo enérgicamente, dónde el conocimiento de las debilidades y fortalezas se convierte en motivación
• Amor por el prójimo: el amor transforma la óptica del líder entendiendo que sus colaboradores son, ante todo, personas con proyectos expectativas, sueños, frustraciones y miedos entendiendo que las personas dan lo mejor de sí cuando el líder ofrece apoyo y afecto
• Creatividad: para resolver problemas en escenarios distintos a los habituales y explorando  tácticas y estrategias que transciendan la mentalidad contemporánea. 
• Valentía: para tomar decisiones difíciles o fuera de la norma. pensando en el bien común a pesar de uno mismo.

“Si bien el estrés laboral afecta a todos, los jóvenes especialmente quedaron muy lastimados luego de dos años de realizar trabajos remotos sin vínculos con sus pares. Por eso necesitan de esta guía que ofrece el liderazgo de servicio que en lugar de gestionar para obtener resultados, pone la atención en la felicidad profesional de los empleados. Un líder de servicio se aboca a servir, para que su equipo prospere y que el resultado sea un trabajo de excelente calidad”, finalizó la directora de CoEducation Consulting