App CuidAR: ¿peligran los datos personales de quién la descarga?

La aplicación móvil, CuidAR, impulsada desde el gobierno nacional que servirá como permiso para circular durante la pandemia y cuya función principal es indagar sobre síntomas de los ciudadanos y rastrear pacientes con coronavirus, ha generado polémica en los últimos días.

Es que muchos usuarios dudan sobre el uso de los datos personales que se cargan en la app. Nombre, apellido, DNI, domicilio y acceso a la geolocalización que, a pesar de lo que se dijo, no es obligatorio. Además, una vez que ingresamos a la aplicación existen una serie de preguntas de autoevaluación: temperatura corporal y responder si en las últimas horas se tuvo pérdida de olfato, gusto, dolor de garganta, dificultad para respirar o tos.

¿Qué opinan los especialistas sobre CuidAR?

Para Rodolfo Pardo, analista de datos, CuidAR es una app bien lograda, con un peso razonable, esto significa que no vas a tener que eliminar otras apps o archivos de WhatsApp para su instalación. 

“Es muy funcional, y por sobre todas las cosas, en tema de protección de datos, está bien informado y visible los términos y condiciones en donde explica el uso que le dará a los datos ingresados por los usuarios”, opina el analista.

La app, netamente hace uso de una función que muchas apps sociales hacen, la geolocalización. “Un poco polémico por la pérdida de la privacidad, pero dado el contexto en el cual vivimos, creo que es lo más indicado", considera Pardo y agrega "El dilema o la problemática que podemos plantear es el uso de todos los datos una vez cargados: ¿le avisará a los usuarios la posibilidad de contagio ante un posible cruce de geotracking con un ciudadano infectado que haya subido los datos en la app?”.

Para Pardo en este momento es una app necesaria, lo que respecta a qué pasará en el futuro, “está en manos del Gobierno y hasta ahora no hay mayores precisiones al respecto. Creo que dependerá mucho del contexto en el cual estemos en un par de meses frente al COVID -19”.

Eleonora Lamm, doctora en derecho y bioética considera que es importante tener en cuenta lo que dice la Comisión Europea, desde donde se plantean orientaciones sobre las aplicaciones móviles de apoyo a la lucha contra la pandemia de covid-19 en lo referente a la protección de datos.

“En el diario oficial de la Unión Europea se acuerda la puesta en marcha de un conjunto de instrumentos comunes para la utilización de las aplicaciones móviles y a la utilización de datos de movilidad anonimizados a fin de combatir y superar la crisis”, explica Lamm.

Además agrega que las pautas previstas para la elaboración de estos instrumentos establecen la adopción de salvaguardias que garanticen el respeto de los derechos fundamentales y eviten la estigmatización, en particular las normas aplicables en materia de protección de los datos personales y la confidencialidad de las comunicaciones.

Estas medidas de protección son:

• la preferencia por el uso de las medidas menos intrusivas.
• la transparencia sobre la configuración de privacidad para garantizar la confianza en las aplicaciones.
• evitar el tratamiento de datos relativos a la localización o los movimientos de personas, así como el uso de datos anonimizados y agregados cuando sea posible.
• requisitos de ciberseguridad efectivos para proteger la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de los datos.
• la expiración de las medidas adoptadas y la supresión de los datos personales obtenidos a través de estas medidas a más tardar cuando se declare que la pandemia se encuentra bajo control.

“La eficacia de estas aplicaciones móviles depende de una serie de factores como la penetración entre los usuarios (el porcentaje de la población que utiliza un dispositivo móvil)", explica la doctora en derecho y bioética y agrega “dentro de ese grupo, el porcentaje que ha descargado la aplicación, el que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y el que no ha retirado dicho consentimiento”.

Por tal motivo, “preverla como obligatoria es un tema, porque todo esto se debe consentir”, aclara Lamm.

Para la especialista es primordial que se respeten todos los derechos fundamentales se deben limitar estrictamente el tratamiento de datos personales a la lucha contra la crisis de la COVID-19 y velar por que los datos personales no se utilicen para otros fines, como la coerción o con fines comerciales.

Además de optimizar la eficacia de las medidas para contener la propagación de la COVID-19 y hacer frente a sus efectos, en particular el aislamiento (y el fin del aislamiento), así como para obtener y utilizar dichos datos.

Covid-19 Alert es una app mendocina creada por Quinto Impacto, que espera salir a la luz. Rafael Kemelmajer, explica que esta app creada por ellos “no guarda datos personales y tampoco trackea (seguimiento o rastreo en inglés) a las personas, “es algo fundamental para que los usuarios puedan utilizarlos”. Google, Facebook, Apple han sacado políticas referidas a esto porque hay muchos gobiernos que están utilizando estas acciones.

Kemelmajer considera que “hay gran parte de la población que no confía. Todos tienen derecho de resguardar su información personal y en el caso de otorgarla saber para qué se va a utilizar”.

La aplicación CuidAR, por el momento, continúa siendo de uso voluntario. Sin embargo, si bien no es obligatorio descargarla y utilizarla, desde el Gobierno la promueven y sostienen que es “la mejor herramienta para llevar el certificado de circulación”, el cual sí es obligatorio para todas las personas que volvieron a trabajar con las actividades que se reanudaron esta semana.

“Lo que nosotros promovemos es que el certificado se gestione desde la app, porque lo tiene ahí integrado con un código QR, pero además la app integra un sistema de monitoreo de salud. Los datos son anónimos, únicamente los puede ver el sistema de salud, y solo en los casos en que presente síntomas de COVID-19. Esto es para que puedan contactarse con la persona, cuidarla y asistirla”, explicó el Jefe de Gabinete Santiago Cafiero.