Consejos a la hora de comprar juguetes para Reyes

Ante la proximidad de la festividad de los Reyes Magos, en la cual tradicionalmente se hacen regalos a los niños, la Dirección de Defensa del Consumidor sugiere tener en cuenta que los juguetes nuevos y usados sean comprados en comercios habilitados, tanto de atención presencial como online, y tengan garantía legal.

Con ello, el consumidor puede exigir ante fallas de funcionamiento, la reparación del producto sin costo extra o el cambio del juguete cuando su reparación no sea posible.

La Ley nacional Nº 24240 de Defensa del Consumidor establece que para la reparación o cambio del producto el consumidor debe realizar el reclamo dentro de los seis meses posteriores a la compra (para productos nuevos) o de los tres meses en caso de que se trate de un artículo de segunda mano o usado.

Es importante destacar que el plazo de la garantía legal comienza a regir cuando el producto es entregado al consumidor, luego de la venta. Es por esto que siempre debe solicitarse y conservarse la factura de compra.

Algunos consejos para comprar juguetes

Se recomienda, en general, optar por los regalos que mejor se adecúen a las necesidades y preferencias de los niños, cuidando que los juguetes respeten las normas en materia de seguridad (con certificación de seguridad en el envase del producto).

Otras sugerencias son:

• Considerar la edad del niño y la niña. Los fabricantes suelen recomendar una edad (o franja de años) en el mismo envase, para la cual se sugiere la compra o uso de ese juguete, como también instrucciones sobre el uso seguro.
• No comprar productos que contengan piezas muy pequeñas que fácilmente puedan desprenderse del juguete, para evitar que el niño o la niña las ingiera o inhale; tampoco adquirir aquellos que tengan bordes cortantes o puntas que puedan dañarlo/a.
• Al comprar por internet, hacerlo en sitios web seguros y de reconocida trayectoria.
• Preferir la compra en comercios habilitados, donde se entregue constancia de compra, se provea información clara y completa, y se disponga del Libro de quejas para asentar un reclamo, en caso de ser necesario.