Hagamos lío: que no te vendan gato por liebre en Internet

La compra por internet es un fenómeno creciente al que muchos acuden por la facilidad de hacer la operación desde casa y el amplio abanico de productos que ofrece, entre otros beneficios.

Sin embargo muchas veces el consumidor se guía solo por la foto del objeto en cuestión en la pantalla de la computadora o dispositivo móvil y al recibir el pedido se lleva una gran decepción ya sea por la calidad o dimensiones del producto esperado.

Mario Vadillo, de la ONG Protectora, recuerda que la Ley de Defensa del Consumidor protege al comprador dándole un plazo de 10 días para devolver la compra en caso de no estar satisfecho. Además destacó que el trámite es sin cargo y sin necesidad de explicaciones. La empresa vendedora debe hacerse cargo de recoger el envío en el domicilio de entrega y de la devolución del dinero: