Telefónica se disculpa con Aerolíneas por las fallas en los vuelos

El presidente de Telefónica, Luis Blasco, envió una carta al titular de Aerolíneas Argentinas, Mariano Recalde, para disculparse por las fallas en los servicios
informáticos prestados por esa compañía, que provocaron graves inconvenientes en los vuelos y dejaron a miles de pasajeros sin viajar. 

En la nota, Blasco lamentó "profundamente los inconvenientes" provocados a los clientes de la aerolínea e informó que "se están investigando las causas de este hecho extraordinario que provocó un daño irreparable en la infraestructura y de magnitudes inusuales".

A su vez, el titular de Telefónica indicó que la empresa decidió "el reemplazo total por un nuevo equipo de idénticas características", según informó la agencia NA.

Si bien en la carta Telefónica deja en claro que lo sucedido no fue responsabilidad directa de Aerolíneas, la línea aérea de bandera decidió compensar a los pasajeros con la acreditación inmediata de 12.000 millas que quedarán a su disposición para ser utilizadas en su próximo viaje.

Respecto de lo sucedido, Recalde expresó: "Es mi obligación estar en contacto permanente y directo con nuestros pasajeros porque como línea aérea de bandera tenemos el compromiso de brindar un servicio público de calidad y por supuesto debemos responder por ello".