Precios: faltan stock e información
La ONG Protectora presentó una denuncia ante la Dirección de Defensa del Consumidor por incumplimiento del acuerdo de precios en el supermercado Carrefour.
En la presentación se denunció que no se cumple con el acuerdo de los 500 productos a precios congelados, que puso en marcha la semana pasada la Secretaría de Comercio de la Nación.
Una de las integrantes de Protectora, Lisi Rodríguez, es la denunciante, quien especificó en el escrito la situación con la que se encontró en el local ubicado en Colón 324, de Ciudad.
 Los productos con precios congelados no están debidamente marcados. |
La mujer destacó que fue difícil encontrar los productos que forman parte del acuerdo, ya que sólo tienen un pequeño cartel, de difícil lectura.
Rodríguez detalló que faltaba stock de productos consignados en el acuerdo, como arroz, azúcar, café instantáneo, aceite de girasol, pañales y yerba, entre otros. En todos los casos, acompañó su escrito con la lista de precios, que publicó la Secretaría de Comercio de la Nación.
En el escrito presentado a Defensa del Consumidor también se detallan los productos que sí estaban en góndola, pero con precios distintos a los publicados. Entre ellos: lavandina, tapa de asado y tapa de nalga.
Pedido de sanción
La organización adujo en el escrito que el supermercado no respeta el acuerdo, que hay una violación a los artículos 5º y 9º de la Ley de Lealtad Comercial, la protección de los intereses económicos, de información adecuada y veraz, de libertad de elección y la ley de Defensa del Consumidor.
En la denuncia de Protectora se solicita a la autoridad competente que ordene respetar el acuerdo de precios publicitados, así como disponer de carteles que permitan a los consumidores en forma rápida y sencilla conocer el listado.
Además, en la presentación se solicitó imponer una sanción a la empresa, a través de la multa prevista por la normativa vigente.
Rodríguez dijo que no se está cumpliendo el acuerdo de precios, por lo que sugirió a los consumidores que realicen la denuncia. De la página web de la entidad, se puede bajar el formulario para concretar la denuncia.
La integrante de la entidad recalcó que no hubo un criterio válido para confeccionar la lista, ya que la mayoría de los productos no son de primera necesidad.
Por las góndolas
MDZ On Line hizo una recorrida por supermercados que adhirieron al acuerdo de precios: WalMart ubicado sobre acceso Sur, el Carrefour, en la lateral del Acceso Este y la casa central de Libertad, en Godoy Cruz.
El primer inconveniente con que se encuentran los consumidores es la dificultad para encontrar los productos incluidos en el acuerdo. Sólo tienen pequeños carteles -del mismo tamaño del de los precios-. No hay anuncios llamativos en cada sector que anuncien los artículos.
En general, los precios de los productos que están en las góndolas respetan el de la lista, aunque el mayor problema es que en los tres supermercados hay marcas que están en falta, sobre todo en aceites.
Sólo a modo de ejemplo, en Libertad no se encontraba ninguna de las ofertas de pascualina, ni de salchichas, aunque había otras marcas, con precios similares a los de la lista.
En el WalMart estaban en falta algunas de las marcas de fideos, de harinas y de aceites. En cambio, los productos de higiene sí se podían encontrar, al monto acordado.
En Carrefour estaban en falta algunas marcas y había algunos productos que respetaban el precio de lista, e incluso estaban más baratos.
La mayor dificultad para los consumidores es la falta de información, ya que no es práctico que acudan a comprar con la lista de precios en la mano.