Defina la visión y la misión de la empresa mencionando expresamente la RSE
Una actividad estratégica en los esfuerzos por incorporar la responsabilidad social empresaria (RSE) es incluirla expresamente en la definición de la visión y de la misión de su pyme.
Si todavía no trabajó en delimitarlas, hágalo. Si su empresa ya las posee, revíselas. En ambos casos, incluya la RSE.
Actualmente la sociedad espera de las empresas, además de que permanezcan en funcionamiento, obteniendo ganancias y brindando empleo y productos de calidad, también comportamientos éticos, de acuerdo con valores, con transparencia en sus comunicaciones, garantizando el compromiso a largo plazo con los impactos (los efectos) de su actividad en los aspectos medioambientales y sociales.
En términos simples podría decirse que la visión es el futuro de su pyme y la misión el camino que debe transitar.
La misión explica el espacio del producto o servicios que la organización produce. Es una declaración de los objetivos, de la razón de ser.
Si desea formularla, promueva un debate interno a partir de las siguientes preguntas orientativas:
- ¿Quiénes somos?
- ¿Qué buscamos?
- ¿Qué hacemos?
- ¿Dónde lo hacemos?
- ¿Por qué lo hacemos?
- ¿Para quién trabajamos?
La visión define amplia y generalmente lo que se espera a futuro de la organización, cuál es el alcance en cuanto a sector, crecimiento y reconocimiento efectivo, y el porqué de ese reconocimiento.
Las preguntas que lo orientarán de la visión son:
- ¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio?
- ¿Cómo seremos en el futuro?
- ¿Qué haremos en el futuro?
- ¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro?
Para obtener la mejor redacción y contenido de la visión y la misión, será necesario que otras personas revisen el trabajo y aporten sus ideas y criterios. Trabaje con un grupo reducido y confiable: algunos trabajadores, inversionistas, proveedores y clientes. Los trabajos elaborados por “representantes” de diferentes sectores e intereses usualmente resultan más ricos y completos.
Su pyme es un “ser vivo”, que se modifica en forma constante. Si la compañía cambia, es posible que también deba corregirse la declaración. Si considera que la nueva situación de la empresa amerita re-definir la visión y misión, simplemente hágalo.
Determine los valores éticos con los que operará la empresa. Funcionan como orientadores de las acciones de los gerentes y trabajadores, que deben encauzar su trabajo de acuerdo con esos principios.