Multimillonaria multa a Edemsa por mal servicio: deberán resarcir a los usuarios en más de $1.000 millones

El Ente Provincial Regulador Eléctrico multó a la empresa Edemsa por la mala calidad del servicio, algo habitual y establecido en el contrato. Lo que es extraordinario es el monto: más de 1.000 millones de pesos que deberán ser descontados en la boleta de los usuarios. 

La sanción es por apartamiento de las normas de calidad del servicio, donde se evalúan los cortes de luz sin justificación, la respuesta a los usuarios y las demoras. El contrato está en la segunda etapa y en el semestre número 30. Ese contrato tendrá una alteración, pues fue prorrogado. La multa es por $1.130 millones de pesos, de los cuales 1.034 deben ser reintegrados a los usuarios domiciliarios a través de descuentos en la factura. Para saber si un usuario está incluido en esos descuentos hay que ver las boletas, donde debe figurar el ítem "Bonificación por calidad de servicio". Otros 62 millones deben ser reintegrados a los usuarios de media tensión y 33 millones al fondo compensador. 

Es la sanción más importante que se ha ejecutado desde el EPRE. El Ente Regulador asegura que ahora esas multas se hacen efectivas. Vale recordar que el año pasado se renegoció el contrato de concesión con EDEMSA, donde se cambiaron las condiciones. En primer lugar se extendió la concesión por 20 años. Además, se redujo el canon que paga la empresa al Estado. Al mismo tiempo se elaboró un plan de obras financiado con tarifa y se cambió el método de aumentos: ahora hay 4 subas de la tarifa por mes, en vez de dos. 

La misma empresa informó ganancias récord en los últimos trimestres. Por eso el EPRE, aseguran, agudizó el control de calidad. "Se observan inconsistencias en los registros de reclamos e interrupciones como también un aumento en las interrupciones del servicio denunciadas como casos de Fuerza Mayor", explica la resolución del EPRE.