¡Se modernizan! Así podrás contratar online el gas a través de Naturgy en España
La distribuidora de gas del grupo Naturgy se denomina Nedgia. Ahora lanzó una nueva modalidad para que se pueda solicitar la instalación y el suministro del gas natural online y rápidamente.
En este contexto de pandemia por covid-19 el objetivo principal de la compañía es facilitarles a los usuarios contratar el suministro sin la necesidad de salir de sus casas.
Este lanzamiento ya se encuentra activado y disponible para obtenerlo desde web oficial de Naturgy.
De forma muy sencilla, se podrá realizar a través de un formulario en el que se deberá introducir la dirección y el código postal. A partir de allí se puede personalizar la experiencia en función a la situación de cada cliente.
Esta posibilidad les permite a los clientes de Naturgy realizar la solicitud de una nueva conexión, la instalación del gas natural y también la puesta en servicio.
Una forma de resolver y contratar online
Este nuevo lanzamiento eCommerce permite que los clientes puedan estar en contacto con la reconocida y extensa red de instaladores.
También se podrán centralizar las ofertas que ofrecen y se podrá acceder a la posibilidad de escoger las opciones que más se ajusten a sus necesidades.
Además, según lo explicó la compañía en un comunicado, también se podrá gestionar la solicitud de forma digital y se podrá evitar la descarga de todo tipo de documentación como se acostumbraba en papel.
De esta manera se simplifican todos esos procesos típicos de firma y contratación.
Elena Longarela es la responsable de Estrategia Comercial y Transformación de Naturgy y explicó:
“Con esta nueva herramienta evolucionamos en nuestro modelo de relación con el cliente, en que le damos más protagonismo. Queremos simplificar las gestiones que realizan con nosotros y hacerles la vida un poco más fácil apostando por la atención omnicanal y una experiencia 100% autogestionada ”.
¿Qué se necesita pata contratar el servicio online?
Es muy sencillo contratar el servicio del suministro de gas online. Básicamente, toda la información se encontrará en la última factura de gas.
Al iniciar el proceso de contratación online se deberá tener la factura a mano y seguir todos los pasos que se indican.
También se necesitará:
- Subir el DNI o el documento identificativo que se tenga. Se debe recordar que el formato aceptado solo es en pdf, jpg, gif, png o bmp.
- Los datos bancarios para conseguir finalizar el proceso de contratación online.