El 65% de las empresas cree que hay que mejorar los controles a contratistas
Cada vez más empresas valoran el control de servicios tercerizados. Sin embargo, dos de cada tres firmas admiten que el control de contratistas no es óptimo.
En modo obra. Emir Félix junto a Omar Félix y Nicolás Martínez de la constructora en la vieja terminal de San Rafael.
Foto: Gentileza Municipalidad de San Rafael.Un estudio elaborado por CONA RH ante más de 100 empresarios puso el foco sobre el “Control de Documentación de Contratistas y Subcontratistas”, arrojando algunas conclusiones a tener en cuenta por el sector privado, destacándose un dato revelador: para el 65% de los consultados, el control de documentación de contratistas que realizan no es suficiente.
Además, el 41% de las respuestas corresponde a empresas entre 100 y 200 colaboradores, mientras que el 19% es de firmas de hasta 500 colaboradores, el 23% más de 500, y el 17% menos de 100.
Estos datos no hacen más que aumentar las posibilidades de litigiosidad en las empresas privadas, en uno de los asuntos más álgidos para prevenir potenciales conflictos o contingencias empresariales, y que requiere de una aguda modernización en el control documental de contratistas, terceros, transportistas, distribuidores, franquiciados y agencias, entre otros.
En general, la documentación que forma parte del control incluye las obligaciones laborales y de la seguridad social, también las obligaciones vinculadas a Seguridad e Higiene en el Trabajo.
Cómo y por qué abordar un proyecto de control: El artículo 30 de la Ley de Contrato de Trabajo exige que se efectúe un control profesional de la documentación: de no hacerlo aumenta la responsabilidad solidaria del contratante de los servicios. Es decir que, cualquier incumplimiento de los requisitos de dicha ley, hará responsable solidariamente al principal por las obligaciones de los cesionarios.
Los datos duros
Según el sondeo, un dato interesante es que casi el 87% de las empresas encuestadas utiliza servicios de terceros que incluyan recursos humanos provistos por otra empresa (contratistas y subcontratistas), de las cuáles el 68% dijo que controla mensualmente el cumplimiento de la obligación del control documental de contratistas y/o subcontratistas.
A su vez, si bien el 95% de las empresas señaló que conoce los riesgos que generaría la falta de control de la documentación de empresas contratistas y terceros en general, el 65% aseguró que el control que realizan es entre acotado y superficial.
El dato que completa la información es que el 70% dijo que ese control lo realizan internamente y los restantes tienen un abono por este servicio a través de empresas especializadas en el tema. En particular, la responsabilidad del proceso está organizacionalmente radicado mayoritariamente en las áreas de Administración, Salud ocupacional y Recursos Humanos.
Las empresas que contratan el servicio con proveedores externos especializados han señalado que les permite mayor objetividad en el control, más información detallada a través de softwares e identificar rápidamente los casos fuera del estándar establecido, para adoptar así los ajustes y lograr el dominio del proceso.
La documentación característica de control corresponde a la documental de aportes y contribuciones a la Seguridad Social, encuadramiento legal, sindicatos, recibos de haberes y su relación con el Convenio Colectivo de Trabajo (CCT) correspondiente, certificaciones profesionales, habilitaciones para maquinarias, equipos, vehículos, choferes, entre otros.
Los ejes del control
¿Cuáles son los servicios provistos por otras empresas (contratistas y subcontratistas) que ameritan control?
- Servicios generales ocasionales (mantenimientos en general). Si bien son de riesgo laboral mínimo, existe riesgo de accidentes y se recomienda un control básico.
- Servicios generales permanentes (vigilancia, limpieza, personal temporario o eventual, servicio de comedor, mantenimiento de máquinas o equipos, servicio de jardinería, servicio de transporte logístico, mensajería). Con un riesgo laboral alto, se recomienda el riguroso cumplimiento de la Seguridad Social, correcta registración, remuneración acorde al CCT.
- Realización de obras, proyectos, paradas de fabrica (montajes, reparaciones, instalaciones, tareas rurales, trabajo en altura). Con un riesgo laboral alto y con riesgo de accidentes muy alto, se recomienda, además de la documentación laboral y previsional, hacer un control estricto de habilitaciones, requisitos de ART, capacitaciones, inducciones, ropa de trabajo.
En ese sentido, el propósito de controlar la documentación es evitar y anticiparse a contingencias potenciales. Según se desprende del sondeo, casi el 55% aseguró haber recibido reclamos administrativos (vía Ministerio de Trabajo) y/o demandas laborales Judiciales de colaboradores de terceros en los últimos dos años.
La Gestión Documental de Contratistas es un proceso que ya se instaló en las organizaciones para contener y lograr excelencia en la salud ocupacional, relaciones laborales y defensa legal en litigios administrativos y judiciales a partir de decisiones en empresas corporativas y pymes que aportaron sus beneficios al resultado de la actividad de la cual se trate.
La metodología y las técnicas para eficientizar el proceso están. Sólo hay que poner manos a la obra para favorecer la continuidad de nuestras empresas.
Lic. Malena Pozzi, gerente de Control Documental y Gestión de Contratistas en CONA RH.