AFIP modificó y modernizó su servicio de atención virtual

AFIP modificó y modernizó su servicio de atención virtual

La AFIP decidió mejorar sus servicios de atención al cliente a través de un sistema de videollamada para que los contribuyentes puedan despejar sus dudas de manera remota.

Inversor Global

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La Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP), habilitó un nuevo canal de atención al cliente para que se puedan realizar trámites y consultas a través de una videollamada. Esta medida, nacida como consecuencia de la pandemia, permitirá que los contribuyentes no tengan que presentarse físicamente en las agencias, lo que agilizaría todos los procesos.

La nueva atención al cliente de AFIP

La atención al cliente de AFIP por videollamada podrá solicitarse a través de un sistema de turnos web que ya está disponible. De todas formas, en esta primera instancia, el nuevo mecanismo solo podrá ser utilizado por los contribuyentes de las siguientes agencias:

  • Agencia 14 (Morón, provincia de Buenos Aires).
  • Agencia 51 (CABA, provincia de Buenos Aires).
  • Agencia 63 (Adrogué, provincia de Buenos Aires).
  • Agencia 66 (Tigre, provincia de Buenos Aires).
  • Agencia Sede Neuquén (provincia de Neuquén).
  • Agencia Río Gallegos (provincia de Santa Cruz).
  • Agencia Sede Santa Fe (provincia de Santa Fe).
  • Agencia Sede Tucumán (provincia de Tucumán).

Los trámites por videollamada

Mediante este sistema de atención al cliente por videollamada, los contribuyentes podrán realizar la inscripción de personas jurídicas, la cancelación de inscripción por fallecimiento, la vinculación de claves y la consulta de alta retroactiva en impuestos o regímenes.

Para hacerlo, solo hay que contar con CUIT, CUIL o CDI; tener accedo a internet, a una computadora o a un dispositivo con cámara y micrófono, y la clave fiscal de nivel 2, mínimo.

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