Ahora se puede abrir una cuenta bancaria por Whatsapp

Ahora se puede abrir una cuenta bancaria por Whatsapp

En un contexto de creciente desarrollo de habilidades tecnológicas, a partir de ahora cualquier persona mayor de 18 años podrá abrir y operar una caja de ahorro a través de la red social Whatsapp, dado que el Banco Itaú lanzó esta semana su servicio "Cuenta Chat".

Redacción MDZ

Redacción MDZ

En un contexto de creciente desarrollo de habilidades tecnológicas, a partir de ahora cualquier persona mayor de 18 años podrá abrir y operar una caja de ahorro a través de la red social Whatsapp, dado que el Banco Itaú lanzó esta semana su servicio "Cuenta Chat", un producto destinado a simplificar el uso del dinero digital.

Consiste en una nueva forma de abrir una cuenta bancaria gratuita a través del celular pero que no requiere la descarga de una aplicación y permite ejecutar las mismas operaciones que el homebanking en su totalidad a través de Whatsapp.

"Estamos convencidos que tenemos un producto diferencial que podemos montar sobre una plataforma de mensajería instantánea que hoy usa el 99% de las personas que tiene un celular", aseguró Guillermo Jejcic, director de Banca Mayorista y TI del Itaú, durante una presentación virtual del producto.

Cuenta Chat está dirigido a un público que, con la llegada de la pandemia, tuvo que dar el salto al manejo virtual del dinero pero que no está acostumbrado a manejarse en un entorno digital y que, sin embargo, conoce cómo desenvolverse en WhatsApp, publicó la agencia de noticias Télam.

"Buscamos que el modelo sea muy simple y que se pueda gestionar completamente a través del servicio de mensajería pero, si el cliente necesitara hacer una consulta, reclamo o precisa de un producto que no ofrece Cuenta Chat puede gestionarlo por el Call Center o quiere hacerlo en persona puede sacar turno e ir a una sucursal", detalló Juan Pablo di Tomaso, Responsable de Itaú en WhatsApp y Agile Tribe Leader.

Para abrir una Cuenta Chat sólo es necesario agendar el número de teléfono 11-2602-8000 y, sin salir del chat, ir respondiendo los pedidos de datos de registro y el proceso de verificación de identidad. Una vez terminada el alta, la persona podrá operar de forma inmediata transferencias de hasta $100.000 por día, consultas de saldos y movimientos, recarga de la tarjeta SUBE y el celular, pagos en comercios con una tarjeta de débito virtual y extraer efectivo por hasta $30.000 en cajeros automáticos de Itaú y de $15.000 dentro de la red Banelco.

Asimismo, en tiempos de múltiples denuncias por casos de fraudes y estafas bancarias, desde el Itaú aseguraron que se trata de un mecanismo seguro ya que los mensajes están encriptados en su totalidad y que las transacciones requieren el ingreso de la clave de Whatsapp que sólo conoce el cliente, sino que se hace por medio de otra web. Además, en caso de robo o pérdida del celular, la cuenta puede desasociarse desde cualquier teléfono con tan sólo mandar un video en el que se verifique la identidad del titular.

De momento, el servicio no incluye el pago con código QR y está sólo habilitado para mayores de edad, pero desde el banco aseguraron que trabajan para que próximamente ambas opciones estén habilitadas.

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