La historia no oficial de un siglo de IBM
Su origen se remonta a tiempos tan tempranos como analógicos y a un nombre distinto: la Computing Tabulation and Recording Company fue creada en 1911, especializada en el promisorio mercado de tarjetas perforadas y tabuladotas.
La historia de IBM supone un recorrido tan vasto y complejo que inevitablemente su relato exige revisitar, entre otros aspectos, buena parte de de la historia de la computación. Su origen se remonta a tiempos tan tempranos como analógicos y a un nombre distinto: la Computing Tabulation and Recording Company fue creada en 1911, especializada en el promisorio mercado de tarjetas perforadas y tabuladoras, en cuyo desarrollo mucho había tenido que ver Herman Hollerith, quien había ganado un contrato en vistas del censo estadounidense de 1890, destaca hoy el diario El Cronista.
Como señala el historiador de la computación Thomas Haigh en su trabajo Computing the American Way, tanto IBM como sus otrora competidoras Burroughs, UNIVAC y NCR, tienen sus orígenes en el boom de la mecanización de la oficina de finales del siglo XIX. Fue en NCR donde Thomas J. Watson Sr. aprendió sobre este negocio, que lograría hacer crecer exponencialmente en la década del '30 gracias a los programas del New Deal estadounidense, para el que IBM proporcionó servicios de análisis estadístico y posteriormente para seguridad social.
El VP y Analista Distinguido de Gartner, Carl Claunch, que ha seguido la trayectoria de IBM durante décadas, destaca que “IBM tomó buenas decisiones si uno mira los resultados financieros actuales. Pero tal vez lo que hoy más puede reconocérsele como mérito es que ha sabido sostener el corazón de la compañía, que es la relación con los clientes corporativos y el mantenimiento de esa relación durante un largo tiempo”.
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