Con "Voyenbus", mendocinos van por el mercado nacional
Mendoza sigue destacándose por su desarrollo y potencial tecnológico. Y en este caso, la apuesta busca conquistar el mercado nacional y lanzarse hacia Latinoamérica.
“Voyenbus es una comercializadora de servicios, vertical, de transporte terrestre pero que no se queda sólo en la venta de pasajes de colectivos sino que también se propone comercializar paquetes turísticos y de hotelería más bus, algo que venimos vendiendo desde hace ocho años por medio de Ticketonline. La particularidad de este proyecto es que no se queda solamente en la venta online sino que también apuesta por la venta presencial con 100 agencias y puntos de venta físicos desplegados por Ciudad de Buenos Aires y el área metropolitana. Y pronto, a partir de febrero y marzo de 2012, se van a abrir 350 puntos de venta más en el interior del país”, explica Diego Marín, director comercial de la empresa.
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“En octubre se lanzó la campaña con el foco puesto en Ciudad y Provincia de Buenos Aires, por una cuestión de demanda estacional y porque queríamos poner un pie allí, ya que somos fuertes en el interior a partir de la experiencia ganada con ocho años de venta con Ticketonline.com.ar”, destaca Marín, quien comanda el proyecto junto a Ariel Saenz.
Voyenbus está “powered” por Ticketonline, que también es un sitio y un desarrollo informático para la compra de pasajes y ticket de todo tipo desde la web. Así, detrás de los dos sitios, la empresa mendocina ha desarrollado dos software integrados, uno de autogestión donde el cliente puede entrar y comprar pasajes, tickets y paquetes turísticos desde la web, y otro para agentes de venta, que es innovador porque le permite al agenciero tradicional vender con tarjeta de crédito pasajes de las distintas compañías, emitir boletos y enviarlos por mail y realizar ventas telefónicas y atención al cliente con la utilización de un call center que opera en Mendoza.
“Todo esto le da nuevas herramientas de venta a los comercializadores tradicionales de pasajes en la Argentina. Y dentro de esta oferta, que hoy es de buses, en el corto plazo se va a ampliar con hotelería y paquetes turísticos a la medida de las necesidades, requerimientos y gusto de los que viajan en colectivos por el país. Esto simplifica y hace más satisfactoria la compra y venta de productos por Internet”, destaca Diego Marín, antes de señalar que con su desarrollo son el único sitio de venta de pasajes que permite, por ejemplo, no sólo vender por Internet sino que incluso la devolución y cambios también se pueden hacer de forma completamente online.
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Hoy, con Ticketonline y Voyenbus, la empresa mendocina vende en promedio entre 11.000 y 15.000 pasajes de colectivos al mes y registra una facturación anual que a fines de 2011 rondará los $40 millones. El 40% de las ventas que registran las hacen extranjeros que visitan el país.
En total, entre Mendoza y Buenos Aires, la empresa genera 21 puestos de trabajo directos.
A futuro, la idea es utilizar la plataforma Voyenbus para desembarcar en Centroamérica (ya hay interesados en abrir franquicias en Guatemala) y en Brasil. Por lo pronto, todo el sitio y el buscador está armado en cinco idiomas para facilitar el acceso a usuarios extranjeros.
Empresarios locales
“Como empresarios mendocinos, muchas veces dudamos de que podíamos tener éxito porque creíamos que desde el interior no íbamos a seducir a las grandes ciudades o que tu competidor de Buenos Aires por estar allá va a tener mejores ideas que vos en Mendoza. Pero la verdad es que esto no pasó en los ocho años que llevamos trabajando en este rubro. Creemos que en Mendoza hay recursos humanos preparados para enfrentar desafíos y crecer, porque la gente vive mejor y puede dedicarle más tiempo y energía al trabajo y la creatividad. Y se dio que uno de los grupos empresarios más importantes del país en el rubro transporte de pasajeros (Andesmar) en su momento demandó tecnología a gente del interior y no a empresas de Capital Federal y uno de esos proveedores de servicios fuimos nosotros. Desde ahí nos empezamos a interesar en el rubro y crecimos desde el interior”, cuenta Diego Marín.