Creaban usuarios truchos en Facebook para mejorar la calificación de Golden Fest Mendoza
Desde aquella gran modificación que sufrió Facebook años atrás, ha colocado bajo las fotos de portada de las fanpage una clasificación que va de 1 a 5 estrellas, una valoración que está muy visible por lo que cobra mucha importancia el trabajo que realiza la empresa dentro y fuera de la red social para que sea calificada de manera correcta por los usuarios.
Conocido los casos de estafas por parte de Golden Fest Mendoza, la fanpage de la empresa se ha plagado de comentarios negativos, por lo que está siendo sepultada por la red social y es posible que tome cartas en el asunto.
Un dato curioso que se desprende de su página en Facebook es la dirección física falsa que citan en la biografía. Según esta información, la empresa operaba en las inmediaciones del Mendoza Plaza Shopping, cuando los estafados afirmaron que atendía en San Martín al 400.
Otro dato es que la empresa, para calificar de manera positiva en Facebook y engañar a sus usuarios, utilizaba usuarios truchos (fácilmente se aprecia porque no tienen publicaciones genuinas, sino automáticas) para poner una calificación de 5 estrellas y de esa manera lograr un mejor posicionamiento en la red social a la hora de buscar salones y lugares para realizar fiestas en Mendoza.
La página estaba calificada en 5 estrellas (mejor puntuación en Facebook) al 10 de octubre de 2016, puntuación que se empezó a desmoronar a partir de esa fecha cuando aparecieron los usuarios reales para denunciar todas las estafas.
La importancia que tiene la calificación en Facebook tanto para los usuarios como para las empresas lo explico en las siguientes preguntas.
¿En qué páginas aparecen las estrellas?
Como seguro has comprobado, no en todas las páginas de empresa en Facebook aparece la calificación de las estrellas bajo la foto de portada. Esto se debe a que, para que esto ocurra, la categoría tiene que estar asociada a un lugar físico.
Por ejemplo, Música y Album no implica un lugar físico, con lo que no aparecerán las estrella sbajo la foto de portada; en cambio, si escogemos Empresas de la zona y Negocio Local, sí estarán activadas. Esto es independiente de que tengamos escrita o no nuestra dirección postal en la información de Facebook.
¿Qué tiene en cuenta Facebook para valorar tu página?
- Las evaluaciones de tus seguidores
- Qué exista una proporción adecuada de cantidad de fans y cantidad de valoraciones logradas
- Facebook le otorga siempre más de tres estrellas a na fanpage que tenga todos los campos completos de información general
- Generación de interactividad en sus post: cantidad de reacciones, compartidos y comentarios.
¿Por qué es tan importante tener una calificación positiva?
Es importante porque la red social prioriza en su algoritmo a este tipo de páginas en sus publicaciones aumentando su alcance orgánico. También, muestra mejor en los buscadores internos de Facebook a la fanpage que tenga mejor calificación, de esta manera, la red social garantiza que el usuario se va a encontrar con una experiencia agradable al visitar el perfil.
Lo que no tiene en cuenta Facebook y que aún no puede solucionar al 100 es la creación de usuarios truchos que siguen marcando presencia en las redes sociales y generando este tipo de acciones que terminan en una estafa generalizada.