La importante medida que tomó una provincia con las tarjetas de crédito en los comercios
Hasta el 13 de octubre próximo, los establecimientos proveedores de servicios o locales comerciales de la provincia de Río Negro tendrán tiempo para adecuar sus terminales de cobro a la recientemente aprobada ley provincial N.º 5648. La misma, que fue aprobada por unanimidad en la Legislatura rionegrina, estipula que solo los usuarios de tarjetas de crédito o débito pueden manipular los plásticos para realizar pagos en los comercios habilitados.
De esta forma, queda prohibido, por esta normativa provincial, que los empleados o propietarios de comercios pidan la entrega de las tarjetas a los consumidores con el objetivo de evitar el uso indebido de datos de los mismos y para protegerlos de posibles estafas.
La ley establece que la autoridad de aplicación es la Agencia de Recaudación Tributaria de Río Negro, a través de su área de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial.
Durante el debate de la nueva legislación provincial, el legislador Elbi Cides (Juntos Somos Río Negro) fundamentó su proyecto asegurando que se vio sorprendido "por el incremento de estafas, que traen consecuencias económicas y emocionales en la salud de los usuarios". Esto ocurre porque, con la habitualidad que tomó el comercio electrónico, es muy posible que terceras personas tomen nota del N° de tarjeta y el código CVV (Código Valor de Validación o Verificación).
En muchos establecimientos en el país y hasta en cajas de cobro, se han denunciado situaciones en las que, a través de cámaras de seguridad, se puede acceder a los datos del plástico del cliente y realizar compras o contrataciones sin consentimiento, a través de plataformas que no requieren la tarjeta "física".
Para evitar dar lugar a este tipo de estafas es que la provincia de Río Negro implementó esta importante medida que implica a los locales adaptar sus terminales electrónicas de pago, para que estas puedan estar en un lugar visible y de acceso fácil de las personas.
Además, la normativa establece que deberán incorporar, de no contar con una terminal de cobro inalámbrica, que se tomen los mecanismos para que la misma pueda ser trasladada al lugar donde esté ubicado la persona que efectúe el pago.
El texto de la norma prevé que, para realizar una operación comercial, los proveedores de servicios o comercios adheridos al sistema de tarjetas de débito o crédito, deben requerirle al titular que las exhiba, de modo que puedan verlas adecuadamente para constatar que los datos y la firma contenidos en ellas coincidan con los del documento nacional de identidad de quien las porta.
Esta norma alcanza a todas las personas inscriptas en actividades comerciales o de servicios de la provincia de Río Negro, en el Impuesto sobre los Ingresos Brutos, y el plazo de adaptación es hasta el 13 de octubre de este año.
Su incumplimiento prevé sanciones previstas en la Ley Nacional de Defensa del Consumidor 24.240 y Ley 5.414 Derechos de los consumidores y usuarios.
Cómo proteger los datos de las tarjetas
Más allá de la ley aprobada en esta provincia argentina, la reglamentación de este tipo de protección de los datos personales de las tarjetas de débito y crédito es muy importante y cada consumidor puede tomar sus propias medidas de recaudo para velar por su seguridad al momento de realizar un pago.
Cabe recordar además que los consumidores tienen derecho a desconocer una compra no realizada con tarjeta de crédito o débito dentro de los 30 días de recibido el resumen, para que las empresas evalúen cada caso y hagan la devolución del dinero.