El sector de la sociedad que se convirtió en el nuevo blanco de los hackers

No es novedad que las apps de bancos atraen la atención de los ciberdelincuentes. Debido a la cantidad de dinero e información sensible que manejan, las ciberamenazas relacionadas con las finanzas han evolucionado y se han adaptado para explotar nuevos medios, como las aplicaciones móviles.

Esta tendencia ha suscitado preocupación entre los clientes de los distintos bancos. Por ejemplo, un informe sobre las expectativas en materia de seguridad de las aplicaciones realizado por Appdome, reveló que el 35% de los argentinos encuestados cree que las apps bancarias deberían tener el máximo nivel de seguridad. Esto indica que les preocupa estar seguros cuando acceden al banco a través de celulares.

Ante este escenario, surgió una nueva razón para preocuparse: el malware de accesibilidad, que aprovecha el servicio de accesibilidad de las aplicaciones utilizadas por personas con discapacidad (PwD, por sus siglas en inglés) en smartphones Android para interceptar información bancaria y obtener ventajas financieras sin el conocimiento de los usuarios.

Cómo funciona el malware de accesibilidad

El servicio de accesibilidad es un framework de Android diseñado para permitir que las aplicaciones móviles para personas con discapacidad interactúen con todas las apps de un dispositivo con ese sistema operativo. Esta herramienta, a pesar de su noble propósito, está ahora en el punto de mira de hackers que utilizan malware para conectarse a apps bancarias a través de esta funcionalidad.

Según el experto Chris Roeckl, jefe de Producto de Appdome, estos programas maliciosos entran en los smartphones cuando alguien hace clic en enlaces o mensajes sospechosos o descarga una aplicación falsa. Se basan en la ingeniería social, es decir, en el error humano, para engañar a los usuarios, y su objetivo es "secuestrar" transacciones en aplicaciones de banca móvil, transfiriendo dinero a otras cuentas.

Una vez que el malware de accesibilidad está en el dispositivo, puede escuchar, recopilar, interceptar y manipular eventos de Android para realizar acciones dañinas en nombre de los usuarios sin su conocimiento. A menudo imita acciones humanas dentro de las aplicaciones, como la recopilación de credenciales de inicio de sesión y la realización de transacciones.

El malware no puede ser detectado por los clientes bancarios porque no muestra signos de actividad en la aplicación del banco ni en ningún otro entorno del teléfono, creando una especie de "máscara".

Por ejemplo, el usuario cree que está haciendo una transferencia de dinero a alguien, pero en realidad los hackers, a través del malware, pueden cambiar el destinatario y el importe de la transacción detrás de la pantalla. Otras variantes de malware de accesibilidad pueden completar transacciones de extremo a extremo, incluyendo el robo de códigos multifactor y la realización de transferencias de dinero, todo ello sin el conocimiento o la participación del usuario. "Después de todo, es más fácil invadir los teléfonos de la gente que hackear un banco", señala Chris.

"Los hackers están invirtiendo en esta alternativa porque es imposible deshacer una transferencia instantánea, y la víctima tarda algún tiempo en darse cuenta de que ha caído en una estafa y avisar al banco. Por lo tanto, durante este tiempo, la cantidad transferida ya habrá sido retirada de la cuenta y enviada a cuentas de terceros, lo que dificulta su rastreo", añade Roeckl.

Cómo evitar el malware de accesibilidad

Cuando se trata de ciberseguridad, muchos ataques pueden frustrarse implementando las soluciones cibernéticas adecuadas, pero también pueden evitarse si los usuarios adoptan algunos comportamientos preventivos cuando utilizan sus dispositivos y navegan por la web. Con este tipo de ataque, la lógica no es diferente, y algunos comportamientos sencillos pueden ayudar a evitar este malware.

• Nunca descargues archivos sospechosos.
• No hagas clic en enlaces o mensajes sospechosos, aunque hayan sido enviados por alguien de confianza o una organización supuestamente legítima.
• En el caso de las empresas, invierte en una plataforma de ciberseguridad móvil que sea capaz de detectar y responder inmediatamente ante un ataque de malware.
• Ofrece la posibilidad de controlar la interfaz y la experiencia del usuario.