Así funciona la empresa que busca poner la tecnología al servicio de los mayores

Es difícil imaginar que una empresa ponga primero al cliente que a sus intereses. Es lógico, toda empresa se mantiene en base a su sostenibilidad y la posibilidad de crecimiento que presenta. En base a eso, un modelo nuevo va naciendo desde distintos puntos del mundo, pensando en la bonanza económica a partir del servicio prestado y no desde el exprimir al cliente. Entre todas ellas, está Ellie Care, una empresa que buscó la forma de poner al servicio sus conocimientos en tecnología.

En diálogo con Gervasio Videla Dorna, uno de los padres creadores de esta propuesta, MDZ encontró una empresa que rompe los moldes estandarizados y se enfrenta a los inversionistas con una propuesta superadora: “El corazón de una ONG con el financiamiento de una empresa”. Tarea difícil de emprender para cualquier empresario que intenta pensar más en el servicio que en la ganancia.

CMA Vida, madre de Ellie Care, es una empresa que se dedica principalmente a la administración de hogares para ancianos. En esa práctica ponen en primer lugar la asistencia a los pacientes pero concientizando sobre el acompañamiento a quienes pasan condiciones muy disímiles. “Cada hogar nuestro apadrina a una residencia vulnerable”, explicó Videla Dorna al respecto de su trabajo. Así, trabajan distintos puntos desde lo estrictamente comercial, derivando en el conocimiento de que hay otras personas que requieres de cierta asistencia y no pueden acceder a ella.

Es normal, en el inconsciente colectivo, la idea de un “Señor Burns” en la figura de un empresario. Lejos está de ello el futuro del mundo empresarial que proponen desde CMA Vida. Esta empresa pone en la balanza no solo la rentabilidad -necesaria para sustentar el trabajo-, sino también el apoyo a otras residencias vulnerables, la explotación del conocimiento y el acompañamiento espiritual de sus pacientes. En este último punto, el Mater Dei, sanatorio ligado al movimiento de Schoenstatt, cumple un rol fundamental.

Videla Dorna explica que “hay una situación de querer explorar la espiritualidad” en muchos de los pacientes de las residencias. Esta búsqueda, se presenta en gente de cualquier credo y se le presta un acompañamiento sin ningún tipo de discriminación, poniendo por delante el bienestar del paciente. “El empresario no es un malvado, pero igualmente merece una autocrítica en su figura”, explica Gervasio en referencia a lo que respecta a la prioridad de los beneficios por sobre el del cliente.

Asimismo, Videla Dorna entiende que su “llamado es a ser una pequeña velita” que busca dar luz en un espacio tan intrincado como es el mundo empresarial. Así, según contó, se encontró con inversionistas que no se vieron interesados y también con gente que prefirió no tener en cuenta sus ganancias potenciales, siempre y cuando pudieran acompañar y ayudar a quien más lo necesita. En ese marco nació Ellie Care, un proyecto que pone la industria del conocimiento a la disposición del necesitado.

Ellie Care es un sistema tecnológico de asistencia para personas mayores, convirtiéndose en una de las pocas “ age-tech” de la región latinoamericana. La misma busca asistir a los adultos mayores a los 65 años en su bienestar, proponiendo una aplicación como método para prevenir y asistir a quienes presentan alguna dificultad desde esa base etaria. Ellie Care, busca innovar, con una plataforma tecnológica, que cualquier comunidad pueda cuidar y promover a los adultos mayores.

“Nuestro objetivo es simple: ayudar a los mayores de 65 y a sus familias a vivir plenamente esta lindísima etapa de la vida, con salud, seguridad, independencia y cerca de sus afectos”, explicó Videla Dorna. Este objetivo, tiene como motor a Ellie Care, una aplicación que sirve en smartphones y smartwatches, desde los cuales se responde a emergencias de forma rápida y sencilla. También, se detectan caídas y se puede recopilar la información necesaria sobre el estado físico, cognitivo y socio-afectivo del adulto mayor.

Toda esta información, se procesa mediante un motor de inteligencia artificial, a fin de promover hábitos saludables, fortalecer los vínculos familiares e iniciar un camino hacia una medicina preventiva y personalizada sobre el paciente. La posibilidad de esta aplicación propone un acompañamiento de todos los días y todo el día, revolucionando la asistencia de adultos mayores en Latinoamérica. Para lograr ese acompañamiento y trabajo en conjunto dentro del núcleo familiar, se premian las interacciones y la sociabilización, piezas fundamentales para mantener el estado de lucidez en determinadas edades.

"En diciembre comenzamos las operaciones en Argentina, Uruguay y Chile, con nuestra primera versión de la plataforma. Estamos abocados a construir la plataforma más completa e innovadora del segmento, y tenemos muchas funcionalidades nuevas que iremos incorporando en los meses siguientes. Necesitamos crear un mundo más Senior Friendly", señaló Gervasio.

A nivel estadístico, la Organización Mundial de la Salud y la Universidad de Harvard manifiestan que, para 2050, un 20% de la humanidad tendrá por encima de los 65 años. Este número se desglosa en que dentro de ese espectro no es todo igual, siendo un 40% los que viven solos, un 50% los que se identifican como “invisibles” y un 90% que elegirían pasar esta etapa de la vida en un lugar de su preferencia.